专题学习现场

　　大众网记者 魏东辉 通讯员 徐青 济宁报道

　　4月12日，济宁市兖州区漕河镇为民服务中心组织窗口单位开展“高效办成一件事”专题学习，进一步凝聚共识、形成合力，为办事群众提供便利。

　　窗口工作人员集中学习了国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神，切实提高政治站位，从企业和群众视角出发，立足岗位要求，以务实行动办好每一件实事，倾心服务解民忧。

　　近年来，漕河镇以一体化平台上线运行为契机，深度整合线上线下资源，多渠道畅通办理场景，提供服务热线“有事漕我说”“事事我代言”跨前一步、贴心服务，提升服务标准和质量，优化办事环境，用实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。同时，漕河镇不断深入推进“网上办、掌上办、一次办”有效落地，坚持“一站式”服务，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，真正为群众提供优质准确、便捷高效的政务服务。

　　“接下来，漕河镇将强化专业化队伍建设，进一步优化标准，规范答复业务咨询，依法宣传、正确指导，以过硬的服务技能，强烈的责任担当、真挚的为民情怀投身政务服务，加强窗口从业人员管理，持续提升全员法治思维、服务意识，确保办事有速度，服务有温度，全面打造政务服务窗口良好形象，为不断优化营商环境强动力、添活力、聚合力。”漕河镇人大副主席王艳说。