大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

　　4月27日，嘉祥县卧龙山街道以医保服务为切入点，依托街道便民服务大厅医保窗口，将业务办理与数字化政务服务推广有机结合，积极开展医保政策解读及“爱山东”APP宣讲活动，旨在推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”转变，用有温度、高效率的服务守护群众“大民生”。

业务办理现场

　　活动现场，工作人员在卧龙山街道便民服务大厅医保窗口热情服务，耐心接待每一位前来办理医保参保登记、信息修改、待遇查询、报销咨询等业务的群众，全程指导群众填写表格、核对材料，细致解答群众关于医保政策、办理流程、材料要求等疑问，最大限度减少群众跑腿次数，让群众办事“少跑腿、更省心”。

　　同时，工作人员抓住群众等候办理的间隙，开展“爱山东”APP宣讲服务，向群众分发宣传纸，用通俗易懂的语言详细介绍“爱山东”APP的下载注册、实名认证流程，重点讲解其中医保电子凭证申领、医保缴费、报销进度查询、养老资格认证等高频便民功能，现场演示操作步骤，手把手指导群众完成“爱山东”APP下载与常用功能。