烟台牟平滨海社区网格长盛卫萍:耕于方寸间 奉献网格中
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编者按:在烟台高质量发展进程中,政法女干警是一支重要力量。她们在维护社会安定、实现公平正义、推进平安烟台建设、助力法治化营商环境等方面作出了突出贡献。她们不仅以智慧和勇气在政法舞台上大放异彩,更以责任和担当为法治烟台贡献着重要力量。
时值“三八”妇女节,烟台市委政法委联合大众网烟台推出“政法她力量”系列宣传报道策划,以政法巾帼为代表,展现广大政法干警履职尽责、担当作为的优良作风,传播政法好声音。
大众网记者 王丽 烟台报道
作为社区网格长,她以解决身边群众的急难愁盼为契机,积极推动社区网格化管理,将为民服务落实在网格中,做实服务群众的“最后一米”;作为一名共产党员,她默默工作获奖无数,先后荣获牟平区优秀共产党员、牟平区“巾帼红”建功先进个人等荣誉称号。小小的滨海社区内留下了她深深的足迹,她就是烟台市牟平区宁海街道滨海社区网格长盛卫萍。
民生之事无小事 她是化解矛盾纠纷的“小能手”
身为“法律明白人”队伍中的一员,盛卫萍深知网格工作包罗万象,居民之间也易产生矛盾纠纷,在人民调解过程中,需要牢牢掌握好法律知识,因此,她注重自身理论学习并积极向身边优秀的调解员请教调解的方式方法,从而来提升自己调解的能力。
一些看似简单的邻里矛盾却事关社区的和谐稳定,去年四月份,网格内一居民反映其楼上的邻居家狗叫扰民,影响休息,且屡次与其沟通无果。
对此,盛卫萍多次上门进行劝说,耐心讲解养狗相关政策、法律法规,最终问题得以解决,两家邻里关系和睦如初。正是因为她的努力,现在社区居民矛盾越来越少。
“有事就找网格员”成为滨海社区居民的“口头禅”,群众与社区的关系也越来越密切。
兢兢业业为和谐 她是老百姓的“和事佬”
作为社区网格长,网格服务是第一位的,如何做好社区网格服务,是盛卫萍最先考虑的问题。
于是,她牵头设立“和事佬”办公室,通过“有事慢慢说,有话好好讲”的协商议事模式,实现了矛盾化解在基层。
通过积极沟通、调解协调等方式,成功化解小区商铺停车难、孩子玩耍受伤赔偿责任比例划分不清、货款拖欠三年未还等问题,切实做到基层服务精准化、常态化、精细化,为维护社区稳定起到了积极的作用。
用爱心暖民心 她是社区的“知心人”
在日常工作中,盛卫萍坚持定期入户走访制度,掌握网格内每一户居民信息,残疾、失独、单亲家庭生活和居住情况是她的关注重点,帮她们疏导情绪、传递政策都是日常工作。
滨海社区辖区范围广,独居老人、特殊家庭较多,上门服务就成了网格员工作的日常。
盛卫萍说:“网格内老人可以办高龄补贴,但是老人会用智能机的比较少,有些相关政策可能无法及时知晓,网格员上门服务就可以在日常入户中了解到老人的基本信息,就可以及时通知老人,为他们提供上门服务,将防诈知识、惠民政策送到群众心坎上。”
在志愿服务活动中,她带领社区的志愿服务队,为辖区孤寡老人提供义诊、免费理发、免费磨菜刀等服务活动。
她用爱心暖民心,用切实行动解民忧,书写网格长的责任与担当。
2023年,她走访慰问特殊群体50多人,提供便民服务260余次,宣传引导1024人安装国家反诈中心APP ,以出色工作实绩服务群众,有效提升辖区居民的安全感幸福感。
网格工作没有“最好”,只有“更好”,盛卫萍以网格工作之“优”促进社区基层治理之“稳”,用“针”本事,做好“穿针引线”工作,持续加强党建引领,推进基层治理再上新台阶,用“加减乘除”网格化管理做好基层治理的“答卷”。