滨州市滨城区学苑花园小区
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学苑花园小区位于滨州市滨城区彭李街道渤海十一路713号,总建筑面积21.9万㎡,小区环境优美,绿化面积4.6万㎡,建有健身活动广场两处,室内活动室一处,小区实行人车分流,自建生活垃圾压缩站,由山东伟明物业管理有限公司滨州分公司提供物业服务。
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小区党组织健全,充分发挥党建引领物业管理作用。于2020年11月经彭李街道党工委批准正式成立山东伟明物业管理有限公司滨州分公司党支部,共有党员5人。党支部致力于渤海红色物业建设,认真落实“强服务、促治理、惠民生”的目标,以“红心”服务“民心”,把党建引领、红色物业服务群众、改善民生的精神落到实处,真正把党建管理融入物业管理工作的全过程。认真落实“红色物业、宜居彭李”工作目标,规范物业服务工作,把党建引领的精神潜移默化到日常工作中,让业主了解组织精神,了解政府政策,把党建引领基层治理精神延伸到每家每户,让业主安心、放心、舒心。
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2016年,学苑花园小区在街道社区组织领导下,依照业主大会和业主委员会成立的组织程序,选举成立业主大会和业主委员会。业委会积极履行职责,维护业主利益,督促小区物业服务品质提升,与街道社区两委、物业公司建立“四位一体”工作共建机制,解决业主最关心、最直接“急难愁盼”的问题,积极推进共建美好家园活动的开展。积极开展“加强物业管理,共建美好家园”活动,就业主关心的问题定期组织现场办公会,讨论研究解决问题的办法,共同推进小区物业服务品质的提升,传递党的声音,收集社情民意,解决业主问题,让物业服务变得更有温度。
物业始终秉承“全心全意为您”的服务理念,充分利用新技术,落实走动式管理,成立品质综合检查小组,形成服务质量闭环工作模式,对物业服务工作进行督导,实施“你提我改”工作模式,开设项目经理信箱,建立小区业主群,让小区业主对物业服务实时监督,提出建议,整改落实,在客户满意度调查中,满意率达96.43%,位于全市物业行业前列。
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定期开展文明创建、志愿服务活动。在开展“美好家园”创建活动中,定期组织各类活动以促进与业主沟通交流,创造和谐友爱的生活环境,如3月5日的“学雷锋志愿服务”活动,“倡导健康生活方式,关注口腔健康”义诊活动,滨州学院附属小学“小小志愿者,小行动汇聚正能量”卫生清扫实践志愿服务活动,端午节包粽子、滨城区供热季“访民送暖”等多项互助活动,携手通力电梯公司开展“学习电梯知识 共建和谐安全小区”活动。
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