编者按：近年来，枣庄市扎实稳步推进数字乡村建设，山东省数字乡村试点建设评选中枣庄数量最多。枣庄还将数字乡村建设纳入全市社会经济发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标。枣庄市委网信办特别推出“数字乡村看枣庄”专栏，解读特色案例，解码场景打造，全面展示枣庄乡村建设“数字样板”。

　　大众网·海报新闻记者 武甜莹 闫鹏 见习记者 潘晓晓 枣庄报道

　　近年来，滕州市积极探索基层治理智慧化发展新模式，打造“大集成、大联动、扎口管理”为主要特征的“e呼善应”治理品牌，走出了一条社会治理现代化新路径。

　　那么，“e呼善应”社会治理品牌的含义究竟是什么呢？“e”字是互联网的符号，代表着大数据、智能化。“呼”是群众呼声、诉求，社情民意。“善”字是精髓，有三层含义。首先，善是主体，滕州古称“善国”，“善”代表滕州。其次，善是路径，善应是善于回应好群众的诉求。最后，善是目标，通过构建社会治理新机制，实现“善治”“善政”。“应”是答复回应，与呼字首尾相应，有呼必有应。正所谓民之所望，政之所向。群众一有呼声，政府立即响应，做到了事事有回音，件件有落实。

　　据了解，“e呼善应”治理品牌被评为“全省社会治理创新优秀成果”“全省政法系统提升全民数字素养与技能创新实践案例”，滕州市被评为“平安山东建设示范市”、获评2021年全国治理能力百强县。2022年6月8日人民日报发文报道滕州“e呼善应”治理平台的经验做法，《长安》杂志、大众日报等多家中央省级媒体均对滕州社会治理模式给予报道。

　　滕州市“e呼善应”智能社会治理指挥中心是“e呼善应”平台的“数字大脑”，总面积800余平方米，按照“一个平台、一个号码、一张网络、一朵云”的建设思路，从数据切入、场景研发、机制贯通三方面切入，坚持资源整合、功能聚合、信息融合、职能复合的构建路径，集成综合治理、网格化管理、雪亮工程、多元化解、智慧城管5个中心于一体，整合多部门、多层级管理资源，实现“多中心合一、一中心多用”；聚合政务服务、市长信箱、民生热线、接诉即办、吹哨报到等5个群众诉求系统，构建统一联动的群众诉求响应平台，实现了“扎口管理、闭环办理”；融合人口、住房、视频、车辆等各类数据信息，加强数据归集、挖掘数据价值、消除数据烟囱，实现“一屏观全城、一网管全域”；复合镇街和部门部分职能，持续提升事项受理、数据归集、分析研判、分流处置、指挥调度、督办考核等6项主要功能，有效实现“一网统筹、集成联动、扎口管理、闭环运行”的数字化社会治理新模式。