编者按：

　　在“守护群众安全出行 全力保障道路交通安全”的工作中，有这样一群基层民警，他们发扬“螺丝钉”的奉献精神，在平凡的岗位上建功立业，充分展现了当代劳模工匠风采。即日起，大众网·海报新闻特别推出五一国际劳动节“走近最美劳动者 致敬山东交警基层模范”专题，通过对基层典型事迹的报道，见证为实现我省道路交通安全管理工作高质量发展作出贡献的模范力量。

　　冷艳霞，女，中共党员，现任威海市公安局交通警察支队车辆管理科四级警长。该同志以强烈的事业心和高度的责任感在公安基层岗位上无私奉献、刻苦钻研、恪尽职守，始终坚持以知促行，知行合一，以满腔的热情、顽强的毅力、扎实的作风、良好的形象服务于公安交管事业，用真诚和汗水全心全意为人民服务,树立了新时代人民警察的良好形象。

　　甘于奉献，忘我工作。“在其位，就要尽其责”，这是她常挂在嘴边的一句话。她是这么说的，也是这么做的。档案管理工作繁杂，内容枯燥，冷艳霞同志却乐在其中，凭的就是她那一股“干一行，爱一行，转一行，专一行”的韧劲。她严格规范档案室的管理，恪守档案保密管理制度，完善档案出库流程，每天做好行政执法部门、律师及机动车所有人的档案查询工作，每月做好全市校车档案的整理登记工作，审查登记每年的机动车注销档案，自2017年以来，共登记审核注销车辆档案4万余份，查询业务5000余次。

　　开拓进取，刻苦钻研。冷艳霞同志在工作期间勇于挑战困难，迎难而上，她刚接手驾驶人档案室工作时，档案管理工作处于无序、停滞状态，档案手续整理不规范，档案资料堆积。面对这种工作点多、工作量大且任务繁重的状况，她一边认真细致学习，一边向同行请教，不懂就问，边干边学，短时间内就初步掌握了档案资料的收集、整理、归档及业务知识，通过不断思考、合理计划、科学分配、以身作则，极快的理顺了驾驶人档案室工作，创下了日打印档案袋1000份的成绩。同时带领档案室工作人员建立电子档案台账，对档案分类做到心中有数，有迹可循，让档案管理工作走向良性发展的轨道。

　　创新思路，求真务实。冷艳霞同志始终坚持办理业务人性化、规范化。把群众的满意作为第一标准，积极帮助群众解决难题，面对三县通办业务复杂多变的情况，为保证档案及时转递，她对档案进行分门别类，与邮政速递和三县车管所制订了应对办法，最大程度避免档案积压，方便群众。车辆实行电子档案转籍业务后，很多车主对业务不熟悉，她及时研究工作规范，寻找解决方法，积极联系相应地市车管所，帮助群众做好车辆转籍工作。

　　该同志始终把群众满意作为衡量工作质量与成效的最高标准，始终坚持服务群众人性化、办理业务规范化，工作中为群众做好事、办实事，赢得了上级领导的肯定和广大群众的广泛赞誉，她用简单、朴素的行为方式，在平凡的岗位上默默的贡献着自己的力量！