特约评论员 李瑜

　　又是一年“3·15”。每年的这个时候，各地都会集中曝光一批假冒伪劣、揭露一批消费陷阱。但今年，在滨州、在山东，围绕消费者权益日的一系列活动，透露出一个值得琢磨的信号：消费者权益保护，正在从“帮你看住底线”，转向“陪你追求上限”。

　　“识假辨劣”依然是基本功，但教法变了

　　3月初，滨城区市场监管局把宣讲台搬进了杜受田故居景区。执法人员拿着正品和假冒商品，现场教游客怎么分辨包装印刷、材质工艺的差异，农村大集的日用品、食品、农资，是这次“现场教学”的重点。在京东快递集散点，农行的工作人员给快递员们讲“无资质引流”“高收益承诺”这些网络金融乱象，结合真实案例提示风险。这两种宣讲有一个共同点：不念法条、不照本宣科，而是把维权知识塞进老百姓最熟悉的生活场景里。让赶集的大爷学会看农资包装，让送快递的小哥听懂金融陷阱，比开一百场讲座都管用。

　　“维权”不再是事后补救，而是融入“促消费”

　　3月5日，山东省消协召开媒体通气会，公布了今年“3·15”的12项活动安排。其中有一条值得划重点：第三届“3·15放心消费齐鲁行”活动，从2月上旬一直持续到3月底，形式包括线上线下“3·15放心购”、优质商品和服务消费宣传引导、放心消费体验体察。这意味着，“3·15”不再只是曝光和投诉的日子，它正在变成一个“让消费者敢买、愿买”的节点。

　　省消协今年确定的年主题是“提升消费品质”，有三层涵义：提升商品服务质量、提升消费维权效能、持续优化消费环境。把这三层连起来看，逻辑很清楚——不是等出了问题再补救，而是从源头把品质提上去、把环境优化好，让消费者不用“维权”才是最好的维权。

　　“网络平台”正在成为维权的新战场，也是新工具

　　浙江搞的“放心消费嘉年华”联合了淘天、抖音、京东、美团、快手、拼多多、小红书等一众头部平台，推出超1亿元消费券、开通维权绿色通道、实现消费纠纷一键和解。山东虽然没有同步搞这么大阵仗，但省消协明确要“拥抱数智化转型”，大力推广“全国消协智慧315”平台，依托数智技术推动消费纠纷源头解决。

　　这意味着以后消费者维权，可能不用跑部门、不用寄材料，在APP里点几下就能搞定。平台企业被要求建立健全无理由退货、先行赔付、产品溯源的全链条售后服务保障机制 。当“放心消费”从口号变成平台的后台算法，维权成本才能真正降下来。

　　回头看今年“3·15”的这些变化，一个清晰的趋势浮出水面：消费者权益保护的考题，正在从“你能不能识破假货”，转向“你能不能享受好货”。识假辨劣是及格线，提升品质才是高分卷。

　　对滨州、对山东的老百姓来说，这意味着以后赶集买菜，有人教你认农资；网上购物，有平台替你先把关；遇到纠纷，手机上就能投诉解决。权益保护的网织得越密，普通人的消费底气就越足。