微山县城市运行管理服务平台

　　近年来，微山县着力打造集数字政府、数字社会于一体的城市智能管理体，积极探索“智”理模式，以数据为纽带、互联网为引擎，推动城市治理更精准、服务更高效。

　　“一本账”管理，从“九龙治水”到协同共治

　　传统城市管理中，燃气、供水、热力等基础设施监管分散在多个部门，“信息孤岛”导致监管盲区。微山县以跨部门综合监管试点为契机，整合数据资源，通过拉网式数据普查，为城区30平方公里内14余万个基础设施部件建立“数字档案”，涵盖设备状态、养护单位等10余项参数，实现基层设施部件数据“一本账”管理，并依托城市运行管理服务平台，住建、应急、水务等12个部门实现数据共享，让监管从“各自为战”转向“协同作战”。

　　“一张网”监测，从被动响应到主动预警

　　微山县城市运行管理服务平台共享公安天网、大数据中心1万路视频监控资源，接入7个供水站点、131个换热站、50个燃气站点监测数据，实时监测数据波动情况，分析管网压力波动、设备温度异常等风险指标，第一时间将预警信息推送到行业主管部门和运管企业，让数据会“说话”，系统月均接收、转办设施运行异常报警信息200余条，有效保障了城市基础设施的安全运行。

　　“一平台”操作，从粗放监管到精准服务

　　数据不仅用于监管，更能成为优化服务的“金钥匙”。平台整合12345热线、政务平台等多渠道诉求数据，通过语义分析精准定位群众反映集中的井盖破损、道路积水等问题，及时解决群众关心的问题。建立监管对象名录库，将供水、供热等城市基础设施相关企业纳入其中，实现信息共享，并通过数据画像对企业实施差异化监管。微山县依托服务平台，整合执法资源，在保障检查质量的同时减少对企业正常生产、经营活动的干预，大幅度提升了营商环境。