大众网·海报新闻记者 吴长哲 通讯员 牛振华 泰安报道

　　新春将至，万象更新。国家税务总局泰安市税务局认真落实2023年“便民办税春风行动”最新措施，聚焦诉求响应提质、政策落实提效，组织税务干部走进泰安农贸市场、民生企业，面对面宣传税收政策，心贴心开展纳税辅导，送上佳节之际的暖心“税”关怀。

　　在东平县瑞鑫农贸市场内，新鲜蔬果整齐摆放，鱼肉蛋奶等食品琳琅满目，选购年货的人络绎不绝，忙碌的生活气息迎面而来。东平县税务局组织业务骨干到农贸市场开展走访问需活动，用优质的纳税服务、精准的政策辅导为“菜篮子”注入税惠养分。

税务部门工作人员走进农贸市场宣传税收政策并开展纳税指导（牛振华 供图）

　　“去年生意比较难做，税务部门及时为我们送来税惠政策，减免税费1.77万元，帮助我们渡过了难关。我相信2023年，市场的生意一定会更加红火。”东平县瑞鑫农贸市场服务中心负责人李洪苓表示，税务部门不光政策辅导精准高效，优质服务更是温暖人心。“以前开发票总往税务局跑，一来一回也耽误不少时间，现在我们只需要用Ukey通过电脑就能把发票开好，操作遇到困难还可以呼叫在线客服，请求税务人员远程辅导，简单又方便，省了不少事。”

　　农贸市场藏着最真实的生活温度，泰安市税务部门聚焦“群众有所呼，发展有所需，税务有所应”，着力服务各类市场主体，持续推广“非接触式”办税缴费，形成了以“网上办”为主、“自助办”为辅、“大厅办”兜底的全天候服务模式，为纳税人缴费人提供全方位的税收服务保障，守护好老百姓“菜篮子”里的幸福年。

　　据了解，泰安市税务部门除推出多元化办税渠道外，还建立纳税服务专员制度，制作“纳税服务专员卡”，注明纳税服务专员姓名、电话、单位及监督电话，方便企业及时联系解决涉税问题。定期组织开展“面对面”“点对点”宣传辅导，主动摸清纳税人需求，精准对接、快速响应涉税诉求，形成了纳税人需求收集、整理、分析、解决、反馈长效工作机制。

　　“临近春节，宁阳县税务局不仅送来了税惠‘大礼包’，还送来了纳税服务专员卡，这样我们就有了专属的服务人员，可以为我们提供线上线下全方位税费业务辅导，既能够及时享受税收优惠政策，还能够帮助我们降低涉税风险，真心为税务部门的贴心服务点赞！”宁阳农批开发建设有限公司负责人杨理想表示，“下一步，我们将用好政策红利，发挥优质农副产品批发集散地作用，强化产品产业培育，为群众提供更多的优质农产品，保障市场供应。”

　　在进行税收宣传辅导，落实优惠政策的同时，泰安市税务部门深入推进“银税互动”，为中小微企业解决融资难、融资贵问题，缓解了春节期间的资金压力。

　　“非常感谢岱岳区税务局的大力支持，不仅辅导我们享受了优惠政策，还通过‘银税互动’帮助我们获得了200万元的贷款，解了我们春节期间的燃眉之急！”山东乐惠生态农业发展有限公司负责人杨洋说。

　　据了解，泰安市税务部门健全完善“以信换贷、银税互动”融资对接机制，帮助企业对接金融机构，利用良好的纳税信用申请贷款，解决中小企业资金困境，赢得了企业的赞誉。“真是太棒了，纳税信用贷款无抵押，还款压力小，对我们新年开拓业务帮助很大！”杨洋说。