【编者按】民生无小事，枝叶总关情。民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为，大众网·海报新闻东营频道开设民生栏目《众点关注》，发挥主流媒体担当，履行社会监督职责，关注社情民意，聚焦百姓忧难。

　　大众网记者 赵奕宁 东营报道

　　近日，东营市民王先生向大众网求助称，2023年10月，他在东营吾悦广场五楼岳豪游泳健身办了一张价值2499元有效期五年的健身卡，4月26日晚上，王先生前去健身，却看到门店已经关闭，5月24日，接到王先生的求助，对此，大众网记者进行了采访。

　　“当时是买四年送一年，加上开业大酬宾交30元定金抵600元，还送健身大礼包，我觉得挺划算，就办了卡，加之离家比较近，下了班可以直接来健身，也比较方便。”王先生告诉记者。

　　“这家健身房在山东各地都有，这么大的健身房，没想到连招呼都不打就关门了。”王先生说道。

　　5月24日上午，记者来到东营吾悦广场五楼岳豪游泳健身实地查看，记者看到四楼通向五楼的直梯已经用隔离带拦住，一旁的公示栏上写着“岳豪登记请移步二楼会员中心，联系电话0546-7080666”。记者步行前往五楼看到，岳豪游泳健身大门已上锁，玻璃门上张贴着一张关于“商场对岳豪会员卡退款问题的解释说明”。

　　记者通过企查查APP查询到，山东岳豪健身服务有限公司东营分公司目前处于开业状态，5月23日被列入高风险被执行人。记者查询到，在5月22日，山东省东营市东营区人民法院判处山东岳豪健身服务有限公司东营分公司执行标的48651元，此外该公司还存在三项服务合同纠纷。

　　针对岳豪游泳健身突然闭店及后续如何解决会员问题的一事，记者致电东营吾悦广场服务台了解情况，工作人员告诉记者，岳豪突然闭店是因为总部出现了经营不善的情况，导致其他广场出现欠缴费用的问题。扣除岳豪入驻前交纳的押金，也不足以支付欠缴的租金和物业费，目前吾悦在诉讼取证阶段，后续会走诉讼程序，起诉当中会提及储值卡这方面的问题，记者问询具体诉讼时间，工作人员表示还没通知。

　　消费者该如何维权？相关部门如何回应？记者致电东营区体育总会了解情况，负责人告诉记者，岳豪因为经营不善、资金链断裂导致全省18家门店关门，岳豪闭店后，东营区成立了分管区长为组长的领导小组，善后后续会员问题。目前区体育总会正在督促吾悦广场尽快招商，让会员能继续在吾悦广场的健身房继续健身。对于会员有退卡退费的诉求，负责人建议走诉讼程序。