特约评论员 毕文丽

　　每年3・15，都是一次对消费环境的“体检”，更是一场民生温度的传递。2026年中消协以“提升消费品质”为年主题，这与山东深耕多年的“放心消费在山东”行动不谋而合。作为经济大省、人口大省，山东的消费故事，藏着齐鲁大地的诚信底色，也写着千万人的日常安心。

　　山东的消费守护，从来不是冷冰冰的条文，而是藏在生活的细节里。你能在淄博的烧烤摊，放心扫码付款，不用担心坐地起价；能在莘县的蔬菜基地，溯源查到每一颗青菜的种植源头，吃得踏实；能在青岛的商场，实现异地异店无理由退货，打破地域的小束缚。从3.2万家实体店承诺线下无理由退货，到AI维权助理2小时响应、最快30分钟办结，山东把“放心”拆成了一个个可感可及的小事，让消费不再有后顾之忧。

　　当然，消费环境的完善，从来没有终点。济南乐融托育机构预付费用纠纷，上百位家长历经一年多才推动案件进展，这份维权的不易，戳中了不少人的痛点。预付式消费卷款跑路、虚假宣传误导消费、售后推诿扯皮……这些潜藏在日常的消费陷阱，就像藏在阳光里的阴影，考验着监管的力度，也提醒着我们，守护消费安全永远在路上。

　　但山东的动人之处，在于从不回避问题，更懂得精准破局。针对预付式消费乱象，山东推进资金存管、合同规范，从源头堵住漏洞；针对文旅、教培等重点领域，开展专项整治。“好品山东”的培育、“泰山品质”认证的推行，更是逼着企业从拼价格转向看品质，让诚信经营成为企业的立身之本。那些破坏市场秩序的经营者，终究会被市场淘汰；而坚守品质的企业，终将赢得长久的信赖。

　　3・15不是一天的仪式，而是长久的坚守。对消费者而言，要学会理性维权，不隐忍、不盲从；对企业而言，要守住诚信底线，用品质换口碑；对监管而言，要以智慧赋能精准监管，守护好大家的“消费安心”。

　　齐鲁大地，重信重义。从田间地头的农产品，到街头巷尾的服务业，山东正用一件件实事、一项项举措，让“放心消费”成为齐鲁大地最鲜明的标签。这份诚信，藏着山东的温度，更托着千万人的幸福生活。