大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　2025年1月14日，2025年春运大幕全面拉开，青岛城运控股交运集团以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为主题，多措并举开展“情满旅途”服务活动，提升“诚载美好”品牌形象，为广大旅客营造祥和的节日出行氛围，让春运回家路更加温暖。

　　平安春运：筑牢防线，确保出行无忧

　　交运集团将筑牢安全防线作为春运服务工作的首要任务。从1995年“情满旅途大行动”在交运集团青岛长途汽车站拉开帷幕，到2014年“情满旅途”成为全国春运主题，“情满旅途”已陪伴春运走过了三十个年头。三十年来，交运集团始终坚持将人民群众生命财产安全放在首位，贯彻“为平安发展助力，为美好出行护航”的安全理念，保障“平安春运”。今年春运前，交运集团从严把人员关口、严把入站关口、严把车辆关口入手，严禁不合格车辆和驾驶员参加春运，严格执行车辆出入站检查、人车联检和“三品”检查制度，落实购票、进站实名制和“三不进站、六不出站”规定，筑牢安全“堤坝”。建立健全恶劣天气应对、旅客滞留处理的应急预案和现场处置方案，密切关注天气、路况情况，有效保障春运运输安全。

　　便捷春运：优化服务，满足多样需求

　　为确保旅客能够便捷出行，交运集团提前进行客流研判，优化运力供需配比，科学规划，合理安排班次，确保运力充足。针对春运期间旅客流量特点，密切关注客流变化，灵活加班车次，将定制线路、租包车服务与传统班线班次相结合，继续提供“联程联运”服务，畅通春运出行“最后一公里”。汽车总站所属各车站预售15天客票，旅客购票乘车可提前拨打车站咨询电话了解班次信息，也可关注微信公众号“城运控股交运汽车总站”或下载“交运行”APP订票，乘车当日无需取票，凭乘车人身份证即可进站乘车。温馨巴士公司通过对接驳铁路青岛北站、汽车北站、汽车东站等重点线路的客流进行跟踪监测，精准投放运力，以满足春运接驳需求。此外，交运集团还提供定制返乡车服务，开通了“务工人员返乡直通车”和“学子返乡直通车”，满足不同人群的出行需求。

　　温馨春运：情满旅途，温暖回家路

　　春运期间，交运集团将“情满旅途”传统春运服务活动结合，用心为旅客提供精准化、亲情化、便捷化春运出行服务。在各汽车站、接驳点、重要站点增加服务人员，提供协助旅客搬拿行李，提供问询帮助，引导旅客到相应的检票口乘车的一站式“爱心预约”服务。根据客流变化，重点关注老幼病残孕等特殊旅客群体，灵活设置特需旅客服务“绿色通道”，让公众出行更便捷舒心、更温暖贴心。为方便旅客购买“年货”，汽车总站各车站在候车厅设置“随行购”产品展区，赤渡红石&赤渡情满旅途酱酒新品，啤酒、大米、花生油等款款“爆品”以供广大旅客选择。汽车东站每逢农历五、十，在车站前广场开设百姓大集，大集今年春运首日首次开集，主要以新鲜蔬菜水果、新鲜肉类当季海鲜，各种干果、百货为主，走进年货集市，浓浓的烟火气扑面而来，年味十足的“土味”年货带来了“家”的幸福与温暖。