大众网见习记者 杨以锋 成武报道

　　近日，成武县召开新闻发布会，详细介绍文亭街道“三亮”专题行动方面的工作情况和工作重点。

　　镇村联动，形成工作合力

　　文亭街道为促进“三亮”专题行动工作落实落细，积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，实行“周例会、月小结、季调度”工作制度，将任务分解到部门和村、责任落实到岗、事项细化到人，全力营造优质的营商环境。同时，加强有关镇直部门之间的协作配合，形成自上而下与自下而上的工作合力，为“三亮”专题行动提供有力组织保障。

　　干部进千企，服务促发展

　　文亭街道对辖区内企业、个体户、小微企业、加工车间等主体，合理安排走访调查，并采取台账管理、清单交办、闭环运行的办法，使“三亮”专题行动常态化、制度化。同时，文亭街道实行党政班子成员包联企业制度，对辖区内规模以上企业包保到人，重点企业配备企业秘书，并进行每月至少2次的企业调研，及时了解企业生产经营状况，帮助协调解决困难问题。文亭街道还依托12345热线平台收集问题线索，畅通群众投诉渠道，截至目前，接到企业和群众投诉共37件，投诉件的反馈率为100%。

　　打造法治阳光服务型政府

　　自“三亮”专题以来，文亭街道不断提升窗口服务质量，优化业务办理流程，为群众提供贴心服务；积极落实首问负责制，成立督导组进行监督，设立营商环境投诉电话，及时处理不良现象。同时，围绕投资贸易自由便利化，文亭街道建设“单一窗口”，实行“既准入又准营”服务贸易自由便利化政策，推进政府数字化转型、公共数据共享和开放，延伸政务服务自助终端，提供个性化政务服务和信息推送，深化“就近办”服务模式，打造便民智慧政务。

　　下一步，文亭街道将通过“三亮”专题行动，常态化推进优化营商环境，强化服务意识，提高办事效率，持续深化“三亮”行动效果，“掏出心窝子”让群众和企业家既暖心又安心，开创文亭街道营商环境新局面。