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　　大众网记者 许炳棋 通讯员 梁兆福 淄博报道

　　“8号车厢在前面，大家靠里走。”王宽的声音在人潮中清晰有力。

　　寒风中，29岁的淄博火车站客运值班员王宽紧了紧领口，继续穿梭在人流间，指引方向、解答询问、护送老人、提醒安全……春运开启后，站台每天要迎送近三万名旅客，而王宽和他的同事，就是这川流中的“定盘星”。

　　“师傅，G128次在哪儿上车？”“您好，请往前面走，注意脚下安全。”类似的问题，王宽每天要重复数百遍。

　　淄博站站台空间有限，春运大客流遇上列车会车时，组织压力骤增。王宽所在的二站台只有三名工作人员：一人守东扶梯，一人盯地道口，他在中间“眼观六路”，时刻捕捉着需要帮助的旅客：拖着大行李的老人、茫然四顾的旅客、戴着耳机不知不觉靠近安全线的年轻人……

　　“勤观察，多疏导”，是王宽总结的工作方法，也是他每天的工作常态。一天下来，他要走两万多步，皮鞋磨出了痕迹，嗓子喊得发哑，常常忙得连喝一口热水的时间都没有。

　　“大客流时，一趟列车就能上两三百人，每个环节都不能马虎，旅客的安全永远是第一位的。”王宽的话语朴实无华，却字字千钧。在他心中，春运不仅是旅客的团圆路，更是铁路人的“战场”，而他，愿做这个战场上最坚定的“守路人”，用坚守筑牢安全防线。

　　坚守的背后，是温情的传递；忙碌的身影，藏着最动人的担当。2025年12月那个寒夜，王宽的一个举动让许多人记住了这位铁路职工。

　　气温降至零下5摄氏度，一趟列车上旅客突发疾病陷入昏迷，列车紧急停靠淄博站。王宽接到通知后立即参与救援。当看到昏迷旅客只穿着单薄衣物，他毫不犹豫地脱下自己的棉衣盖在旅客身上，自己仅着一件毛衣在寒风中守护了二十多分钟，直到救护车到来。

　　“当时没想太多，是下意识的一个行为。”回忆起那个决定，王宽朴实地说，“旅客需要帮助，而我能做的就是这么简单。”

　　从河北轨道运输职业技术学院毕业八年来，王宽从售票员一步步成长为客运值班员，先后获得淄博车务段“十佳”最美工匠、服务明星等荣誉。每一张证书背后，都是数千个日夜的坚守和努力。

　　今年是王宽在岗位上度过的第七个春节。他的未婚妻也是一名铁路职工——货装值班员，除夕当天同样要坚守岗位。两人虽在淄博安家，却因未婚妻需要东营、淄博两地奔波，聚少离多已成常态。

　　王宽的老家在三百多公里外的河北邯郸。因为工作，他半年才能回一次家。“春运忙，站里需要人。”他说得平淡，“等忙完这阵再考虑回家的事。”

　　问及新年愿望，王宽想了想：“希望每一位旅客都能平安到家，这就是我们铁路人最大的年味。”

　　站台下，一辆辆列车驶进，开出。千万个家庭即将团圆，而王宽和无数铁路人依然守在岗位上，用脚步丈量责任，用坚守铺就一条条温暖的回家路。