淄博市博山农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，充分发挥农村金融主力军作用，全方位开展系列活动，致力于为广大消费者普及金融知识、筑牢权益保护防线。

　　开启消费者权益保护新篇

　　3月14日，博山农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，聚焦“共筑满意消费”，各界代表齐聚一堂，消费领域各方代表参与，共同开启系列议程，博山农商银行详细介绍了专为个体工商户定制的金融贷款产品，精准助力个体工商户解决资金周转难题，激发市场活力，并为“名特优新”个体工商户送上整体授信，为他们的蓬勃发展注入强大动力，开启个体经济腾飞新征程。

　　厅堂微沙龙点亮知识灯塔

　　全行35家营业网点协同发力，将厅堂微沙龙打造成金融知识普及的前沿阵地。当客户前来办理业务时，工作人员抓住时机，开启微沙龙之旅。围绕防范非法集资、防范电信诈骗等重点领域，用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例为客户讲解。

　　支行特色活动精彩纷呈

　　营业部举办“小小银行家，成就大梦想”活动，工作人员化身金融知识导师，开启趣味金融知识课堂。在人民币真假辨别环节，通过实物对比，细致讲解水印、安全线等防伪特征，孩子们小手紧握纸币，学得有模有样。金融反诈故事更是吸引眼球，工作人员将诈骗案例改编成小故事，绘声绘色地讲述，孩子们听得聚精会神，反诈意识悄然生根。孩子们扮演柜员与客户，感受银行工作流程，培养金融规则意识。同时，不忘向观摩的老师和家长普及金融消费者八项权益，告知遭遇侵权时的维权途径，让家庭成为金融知识传播的新起点。

　　八陡支行在马公祠植树现场开展宣传活动。工作人员现场发放金融知识宣传页，针对学生群体，耐心讲解如何合理规划零花钱，培养储蓄好习惯；面向家长，结合本地发生的电信诈骗案例，深度剖析诈骗分子的作案流程，叮嘱切勿轻信陌生来电中的转账指令，守护好家庭财富。现场还设置互动环节，解答大家关于银行卡使用、贷款政策等疑问，让金融知识伴随新绿一同成长。

　　万杰支行、英雄路支行工作人员深入周边社区，三两成群，精准聚焦老年群体。遇到晒太阳的老人，便主动上前唠家常，巧妙引入金融话题。重点分享如何辨别非法金融广告，用实际案例揭示虚假养老项目骗局的内幕，如一些不法分子打着“养老服务”“养老保健品”的幌子行骗，提醒老人提高警惕，不贪图小便宜。同时，强调金融消费者八项权益，让老人知道在金融消费中自身应享有的权利，为他们的晚年金融生活保驾护航。

　　城东支行、中心路支行、白塔支行精心组织金融知识讲座，邀请在厅堂等候的客户入座聆听。专业讲师详细解读金融消费者八项权益，从财产安全权到知情权，再到受尊重权等，一一剖析，让客户明晰自身在金融领域的合法“保护伞”。结合当下热点，将电信诈骗手段逐一还原，讲述受害者的惨痛经历，引发听众共鸣，增强防范意识。中心路讲座现场还准备了多肉植物邀请客户现场参与种植活动，鼓励客户积极互动。

　　源泉支行考虑到源泉镇养老院老人们行动不便，开启移动办公模式，流动银行车成为“金融服务站”，工作人员贴心地为老人们现场办理开卡、激活社保卡等业务，解决养老金领取、医保报销缴费难题。期间，还专门为老人们举办小型金融知识讲座，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗知识，结合本地老人被骗案例，叮嘱他们守好养老钱。

　　南博山支行、山头支行、域城支行在活动期间，工作人员走上街头，逐户走访商铺，重点讲解防范电信诈骗知识，提醒商户们不忘守护资金安全，为商铺经营保驾护航。

　　池上支行利用乡村赶大集的热闹时机，在集市中心支起宣传摊位，工作人员拿着大喇叭，用响亮的声音向群众宣传金融知识。围绕防范非法集资、防范电信诈骗等主题，讲述身边案例，让群众在采购生活用品的同时，将金融安全知识带回家，守护好自己的“钱袋子”。

　　城区支行与社区联合举办趣味运动会，将金融知识普及融入运动欢乐之中。在运动会各个项目间隙，工作人员穿梭其中，发放金融知识宣传资料，重点讲解防范电信诈骗、金融消费者八项权益保护等内容。通过简单的问答游戏，如“电信诈骗常见手段有哪些”“金融消费者八项权益是什么”，让参与者在轻松愉快的氛围中加深对知识的理解，实现运动与学习的完美融合。

　　博山农商银行在本次“3·15”系列活动中，全行上下一心，各支行各展所长，以丰富多彩的活动形式、扎实深入的服务内容，切实履行了金融机构普及金融知识、保护消费者权益的社会责任。从孩子到老人，从商户到社区居民，用行动将金融知识送到每一个有需要的角落。

　　（通讯员：王楷文）