近日，群众李女士来到农行历城支行营业室，将一面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到工作人员手中，感谢农行提供便捷、暖心、人性化的服务。

　　据悉，上一周末，李女士急需转一笔货款，但由于账户限额问题，货款无法顺利转出，李女士面临违约风险，而周末对公业务又处于休息状态，遂紧急求助支行工作人员。支行工作人员了解情况后，首先对李女士进行安抚，同时协调其他工作人员加班加急进行业务处理。

　　工作人员在经过一系列操作后，成功为李女士完成了账户提额，货款得以顺利转账，解决了企业的燃眉之急，客户对历城农行工作人员的高效服务和敬业精神表示感谢和赞扬。

　　一直以来，支行始终将客户需求放在首位，不断提升服务质量和效率，以实际行动诠释金融服务的温度和担当，此次事件再次彰显了支行在关键时刻为客户排忧解难的决心和能力，也为银行树立了良好的社会形象。

　　未来，农行历城支行将继续坚守服务初心，不断优化服务流程，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。