聊城汽车总站:强化责任重担当 突破困境求发展

··

  聊城汽车总站是鲁西最大的公路客运中心站、国家一级客运站,下辖香江发车区、高速分站,共拥有营运线路125条,辐射9省3个直辖市、省内16个地市及市内8个县市区,营运里程3万余公里,日发客车446班,日发送旅客6000人左右。

  在疫情反复、经济下行等不利因素影响下,聊城汽车总站主体业务下滑明显,面对发展困境,全体干部员工不等不靠,全力做好疫情防控工作,紧紧围绕创新发展主线,抢抓机遇、克难求进,全力提质增效。

  履行窗口责任勇担当

  2021年,疫情未能全面安定,时不时的呈现多点爆发现象,作为交通运输行业的第一线,聊城汽车总站勇担窗口责任,严抓防“疫”不放松。

  一是做好进出站旅客二维码查验及体温检测工作,当好守门人。在进出口设有红外线测温,密集时S型进出站,保障旅客顺畅有序出行。二是督促进站旅客口罩佩戴及保持一米距离,当好监督人。增加售检票、安检重点部位引导人员,不间断提示督促旅客并及时免费提供口罩。三是确保消毒液的配比做好消毒消杀工作,当好护航人。由专人每天严格按照配比标准配制消毒液,各部位消毒液当天灌装当天使用。四是开展各类防疫志愿服务活动,当好志愿人。聊城汽车总站勇担社会责任,疫情期间组织党员志愿者深入文明单位共建社区,开展了“学雷锋防疫情”为主题的志愿活动,向社区捐赠了酒精、消毒液等物资,向居民发放《新冠肺炎通用预防指南》宣传单,并对社区公共区域组织消毒杀菌。同时,总站心系校园,组织干部员工走进校园开展了“守护校园抗击疫情”物资捐助活动,

  创新经营模式求发展

  面对客运板块业务的下滑,聊城汽车总站积极创新经营模式求发展,多措并举增加收入。

  一是做好“一站带多点”站外布点工作。为拓展站外组客点及招呼站,聊城汽车总站通过跟车上路的方式,详细了解站外旅客乘车位置等情况,初步确定了三中北校、聊大东校东门、开发区服务大厅等客流集中站点,将服务前移,积极增强市场竞争力。二是设立了“校园车站”,开通“校园直通车”,利用“校园车站”小程序组客,更加精准服务学生客流,稳定了聊城大学、东昌学院等学生客流。三是持续推进智能化车站建设,对进站旅客进行自助、网上售票引导、推介、协助,提高智能化水平和电子售票比例,持续优化无线检票程序。截止目前,电子售票量已占到发送总人数的41.68%,电子售票收入已占到总收入的58.3%。

  深挖自身潜力增效益

  为积极开发站前广场商业价值,聊城汽车总站在经前期调研、上级主管部门审批后,将站前广场改造项目列为2021年年度重点工作,经过为期几个月的紧张施工,将站前广场打造成为县际公交发车区、出租车待客停放区、开放式社会车辆停车场等为一体的多功能区域,不仅增加了收入,同时也为到站旅客换乘提供了便利。

  在商业租赁方面,受疫情影响,聊城汽车总站多家租赁商户提前解约或不再续签,面对经营困境,聊城汽车总站积极通过58同城、微信宣传等渠道推介、营销总站商铺,引入了非依托客流商业项目可口可乐、捷众汽车租赁等,减少了租赁损失。在包车业务方面,将包车业务列入全员营销任务,做好大客户维系,提升服务质量,成功承揽了市人大政协及区政协两会用车,高考、中考用车,取得了较好的社会影响。在小件运输业务方面,一是利用现有人员和车辆,稳固了康华包厂运输业务,拓展了顺心捷达快运城区派件业务、中通客车配件运输合作协议,二是强化货运营销意识,积极引导员工主动营销,拓展客户。2021年,总站千千佳快运综合收入比2020年同期增加23.42%,比2019年同期增加58.68%。

  拓宽业务范围塑品牌

  面对客流大幅度下滑、客运收入低的现实,聊城汽车总站瞄准研学、培训市场,积极拓宽业务范围,相继培育打造了“交运研学”、“交运红色”、“交运培训”三大品牌,形成新的利润增长点。

  在研学业务方面,聊城汽车总站一是优化研学流程,完善研学课程内容,提升研学标准,二是培养年轻骨干作为研学导师、安全教官,持续进行强化培训。2021年,通过走访对接,点面结合,重点推进,全年共组织3200余名学生开展了研学活动,同时与兴华路、滨河实验等12所学校签订了研学协议。2021年,聊城汽车总站紧抓建党100周年时机,提前着手编辑成册《交运红色教育课程汇编》,设置了红色教育专用车辆“交运红巴”,并安排专职人员对所属业务区域进行积极走访,强化营销推介力度,全年共组织红色教育出行38次。为积极拓展团建培训业务,聊城汽车总站选拔年轻骨干组建了拓展师队伍,通过集中培训、强化素质,培养了10余名内部拓展师,连续两年承办了聊城第八中学新生入学教育活动,为交运培训品牌打下基础, 2021年累计承接了30余家企事业单位拓展培训业务。

  击鼓催征,奋楫扬帆。聊城汽车总站全体干部员工将以新时代交通精神为引领,继续强化责任担当,坚守初心使命,努力寻求新发展,展现新作为,创造新业绩,为交通事业发展砥砺奋斗!

责编:陶婷
初审:何泉峰
网友评论
全部评论
查看更多评论
海报热榜
热门推荐

Copyright © 1998-2024 DazhongMedia. All Rights Reserved.      山东省互联网传媒集团股份有限公司  版权所有  加入我们  鲁ICP备09023866号