渤海潮评 | 激活银发消费潜力 让老年消费更有温度更具品质

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  特约评论员 吴志乐

  随着人口老龄化程度持续加深,银发经济正成为扩内需、惠民生的重要增长极。中国老龄协会最新发布的银发消费专项调查报告,清晰勾勒出当前老年群体的消费图谱与理念变迁,也为我们精准发力、提升老年综合消费体验指明了方向。

  当前,银发群体消费需求呈现清晰的层级化特征。功能性食品衣着、旅游度假、健康养生构成核心需求,占比达 70%;文体娱乐、养老金融、适老化改造紧随其后;智慧产品、老年教育等新兴需求也在稳步攀升。更值得关注的是,近六成老人秉持 “自我需求优先” 的理性消费观,重自身品质、轻代际补贴,消费理念从 “储蓄防御” 向 “品质享老” 加速转变,这意味着庞大的银发消费潜力正待充分释放。

  近年来,从中央到地方积极布局银发经济,政策红利持续释放。各地深化医养结合、推广居家护理,将适老化改造纳入补贴,增开银发旅游专列,推进智慧养老试点…… 一系列举措推动银发消费从 “有没有” 的基础供给,加速迈向 “好不好” 的品质升级。线上线下消费场景融合加速,电商消费与社区门店消费占比均达 40%,线下商超、集市仍是主流渠道,形成了线上线下互补的多元消费格局。

  但也要看到,老年消费领域仍存短板。部分适老产品功能繁杂、操作复杂,服务同质化严重;消费环境存在信息壁垒、欺诈风险;数字化场景对老年群体不够友好,供需错位现象依然突出。提升老年消费体验,绝非简单扩容商品供给,而是要围绕 “适老、懂老、便老” 做精文章。

  产品供给要更 “贴心”。聚焦老年人安全、健康、便利核心需求,开发操作简便、实用耐用的适老商品,杜绝 “伪适老”“噱头化” 产品,让商品功能贴合老年人生理与心理特点。服务供给要更 “暖心”,优化文旅、医疗、金融等服务流程,配备专业人员、简化手续、保障安全,打造慢节奏、有温度的服务场景。消费环境要更 “安心”,健全标准体系,强化市场监管,严厉打击虚假宣传、养老诈骗,守好老年人 “钱袋子”。同时,加快数字适老化改造,保留线下服务通道,消除 “数字鸿沟”,让老年人既能享受便利,也能保有尊严。

  银发经济一头连着民生福祉,一头牵着经济新动能。激活银发消费潜力,需要政府、市场、社会协同发力,以需求为导向优化供给,以品质为核心升级服务,以安全为底线净化环境,让老年群体买得放心、用得舒心、活得开心,真正实现从 “养老” 到 “享老” 的跨越,让银发经济在保障民生中绽放更大活力。

  

责编:吕芳缘
审签:纪学敏

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