农行济南银河支行:用心服务让温暖“双向奔赴”
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近日,农行济南银河支行上岗一个月的新员工黄迪迎来了一位特殊客户。客户表示要为其子女的婚礼准备1元、5元和10元的零钱,总共400元。黄迪迅速地清点现金兑换新钱,并为其送上新婚祝福。随后客户收下零钱表示感谢,并赠予黄迪一盒喜糖,感谢银行员工的耐心服务,以及将幸福继续传递下去。黄迪收下这份心意,深感温暖与感动。
情真意切的喜糖代表的不仅是客户对员工的感激,更代表着对其服务的肯定和认可。小小善举,让员工感受到来自客户的真诚和热心,也让员工明白在这里不仅仅是为了工作而服务,更是为了传递爱和温暖。
下一步,农行济南银河支行将一如既往秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,用心服务客户,用情回报社会,用实际行动践行“服务升温”工程,树牢“服务齐鲁百姓口碑银行”这面旗帜。(通讯员 马金星)
责编:谢玮
审签:张娜
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