从业27年，于义睦扎根一线，总结“五心四点”工作法，安全行车超百万公里，热情服务收到表扬数万件。车厢外，他成立“义睦服务”工作室推广服务经验，组织带动2400余同事开展志愿服务超19万人次，长期帮扶300余个家庭和8所机构。受邀到全国20余座城市开展宣讲700余次，受众18万人次。荣获全国劳动模范、中国好人、全国感动交通年度人物、全国十大最美公交司机等省级及以上荣誉12项，相关事迹被中央电视台、新华社、光明日报、中国交通报等国家级媒体报道。