大众网记者 张芳 通讯员 孙安琪 菏泽报道

　　近年来，菏泽鲁西新区切实把优化营商环境作为“头号工程”来抓，出实招、办实事，紧盯政务服务中“事难办”“中梗阻”等问题，持续深化营商环境创新提升，全力打造廉洁高效便民的营商环境。

　　营商环境没有最好，只有更好。菏泽鲁西新区应急管理局深入开展“三亮”专题行动，全力优化政务服务措施，提升政务服务水平，打造更阳光高效的政务服务环境，助推鲁西新区营商环境升级优化。

　　擦亮服务“小窗口” 当好群众“贴心人”

       办事窗口是联系群众最密切、服务群众最直接的地方。菏泽鲁西新区应急管理局通过派驻窗口向群众积极宣传“三亮”行动，主动公示工作人员身份、岗位职责、联系方式等信息，细致耐心讲解办事流程，一次告知办事要点，并将办事指南等操作手册摆放在明显位置，方便群众拿取。

　　入企“送服务”暖企“零距离”

       针对企业遇到的政策难题，菏泽鲁西新区应急管理局主动与企业沟通，了解企业现状，带领专家奔赴企业剖析问题，寻找解决方法，帮助企业纾困解难。同时，提升企业对安全生产政务服务事项有关政策理解，听取企业对安全生产工作的意见和建议，为下一步优化营商环境积累宝贵经验。

　　面对面联系让群众“办事”更安心

       为企业现场服务时，菏泽鲁西新区应急管理局向在场人员告知举报电话和举报邮箱等反映渠道，自觉主动接受监督；积极宣传“菏泽评议——‘三亮’专题行动”二维码及评议方法，并告知办事人员评议过程不会抓取用户任何信息，消除评议人员顾虑，倡导群众积极参与评议评价，形成人人支持、人人参与优化营商环境的浓厚氛围。

　　下一步，菏泽鲁西新区应急管理局将持续以务实举措和高效服务为企业纾困解难，以最优的营商环境带动最热的企业发展，真正让鲁西新区成为企业发展的“沃土”，为鲁西新区高质量发展铺路筑基。