济南市交通运输综合行政执法支队“泉城机先锋”:执法为民书忠诚 用心服务展风采

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  济南遥墙国际机场是济南市及山东省对外展示文明形象的重要窗口。济南市交通运输综合行政执法支队六大队(以下称机场大队)于2019年5月进驻机场,全面承担机场片区交通运输综合行政执法职责。作为济南机场道路运输市场经营秩序的守护者,机场大队用忠诚和服务,诠释了新时代交通运输行政执法者的责任与担当。

  尽职履责出成效

  机场大队执法人员舍小家顾大家,在重大活动保障、节假日执勤、恶劣天气应急行动中,总能发现他们坚毅的身影。大队实施“昼夜查、假日查、晴雨查”全天候执法,打造了“机制完善、反应快速、查处高效”的交通执法模式。2021年度,大队共查处非法营运车辆515辆次,客运服务违规行为200起,参与支队组织的“省会经济圈一体化执法”等行动暨现场直播4次,移送公安机关并行政拘留1人,通过强有力的执法工作,切实有效维护了济南机场道路运输经营环境。

  为民服务显真情

  执法人员自觉践行“执法即服务,为民要用心”的誓言,积极落实我为群众办实事,主动协调机场,为21家网约车平台的89200辆次合法网约车候客引导规范服务,开展“志愿者服务”,设立便民服务箱,为群众提供问询等免费的服务、查找失物等服务190余次,收到群众锦旗和感谢信5件。

  一个寒冷的冬夜,执法人员发现一辆报废大巴搭载20名乘客欲驶离机场,为了乘客的安全,立即暂扣该报废车。当时机场长途班线已停运,20名乘客在寒风中一筹莫展。执法人员主动和乘客沟通,联系了一辆正规车辆,并一直陪在乘客的身边安抚情绪,帮助老年乘客提放行李,直到最后一名乘客登上大巴车才离开,此时已经是深夜11点了。

  不畏艰难勇逆行

  在2020年初的新冠肺炎疫情阻击战中,面对突如其来的疫情,机场大队执法人员又变身为防疫先锋队。在支队统一领导下,执法人员开展交通联防联控,督导机场防疫工作,加强境外航班疫情输入及统一接转、安置留观等防控措施,监督客运车辆进行专业消杀,提醒乘客注意个人防护。很多次,执法人员与新冠肺炎病毒携带者擦肩而过,但他们无一退缩,用忠诚与勇敢为济南市民守护住“空中大门”,用实际行动践行着交通执法人“忠诚、为民、公正、廉洁、专业”的庄严承诺。

  在一次现场执法中,一名黑车司机暴力抗法,野蛮地将执法人员拖拽在地,企图驾车闯关逃逸。当时车前车后还有不少旅客!执法人员不顾摔伤出血的膝盖,和同事一起将黑车司机控制住,保护了群众的生命安全。司机因妨碍公务被公安机关拘留。司机从看守所出来后,执法人员跟他推心置腹地进行交流,分析违法行为的严重后果,促使司机深刻认识到自己行为的严重性,主动接受了行政处罚,并表示痛改前非。

  勇于创新为人先

  积极探索符合现代交通枢纽的交通执法模式。率先开启“网络直播”交通执法新模式,主动将执法工作暴露在阳光下,接受社会监督,热度人数高达14万+人次,同步借助网络平台解答社会关切的问题,实现“执法、普法、监督、宣传”四位一体。率先采取“一站式”行政执法模式。将执法检查、执法调查、行政处罚统一集中在机场处理,“多让数据在网上跑步,少让百姓在地上跑路”,实现一站式查处、一站式调查、一站式处罚、一站式缴费。推进日常执法工作制度化,先后制定岗位三分钟班前教育制度和查处非法营运十步法,并制作成宣传视频,在省厅等进行宣传展播。

  成效来源于坚守,成绩来自于奉献,近三年来,通过机场大队的奉献和努力,机场片区道路运输客运秩序显著改善,得到乘客、运输业户及机场公司等多方好评和认可。机场大队将按照“机制完善、联合执法;突出重点、精准打击;疏堵结合,标本兼治;科技支撑、智慧执法”的大型交通枢纽执法工作新模式,继续阔步前行,为全力维护济南机场道路运输客运市场的长效治理而不懈奋斗。

责编:陶婷
审签:何泉峰
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