大众网记者 赵奕宁 东营报道

　　近日，有东营市民向大众网记者求助称，自己在张大厨有米有面（光谷未来城店）充值的会员卡还没消费完，商家就闭店了，自己一直联系不上商家，希望相关记者协助解决退费问题。

　　接到市民的求助后，记者迅速展开了调查。经过多方联系，记者找到了该商家的负责人张先生。张先生表示，在关门前，自己已经在店门口张贴了退费公告，并且已经给部分消费者进行了退费。对于未能及时退费的消费者，张先生表示深感抱歉。张先生告诉记者，未退费的消费者可以通过拨打电话18678632315（微信同号）进行登记。工作人员会核对消费者的信息，并逐一进行退费。