大众网·海报新闻记者 邱延岗 通讯员 李佳泽 杨书然 滨州报道

　　针对居民充电桩“一网通办”过程中存在的客户在车企、供电营业厅、物业公司之间“三头跑”的问题，国网滨州供电公司积极探索，充分发挥客户经理台区经理网格化服务优势，打造居民充电桩“共享办”及“无证明办”服务。

　　主动上门与新能源车销售门店及展厅进行合作。在客户授权下实现与新能源车销售企业并行服务、信息共享，客户购车时可同时报装，供电公司客户经理会主动联系客户办理相关流程，减免跑营业厅次数。同时在车企销售门店发放“居民充电桩共享办”便民服务卡，客户在购买新车的时候，可以通过扫描背面二维码，按照办理流程申办充电桩，报装流程一目了然，真正做到客户充电“零等待”，新车到家即可充电。

　　试点开展“无证明”办理居民充电桩报装业务。将用户充电桩报装服务环节前移，主动对接辖区内物业公司，洽谈充电桩便捷接电事宜，与物业公司一同排查、收集居民小区可接接入充电桩车位信息、外线施工问题、公共区域安全问题，最后由物业统一出具允许进行小区业主充电桩接电施工的证明，本小区业主申请充电桩接电服务时，无须再单独前往物业公司开具证明，减少客户往返物业次数，免去客户跑腿时间，目前已经与双泰建大城、双湖豪庭等多个小区物业取得合作。