烟台成友中医院——“大夫的嘴,护士的腿”,做永不折翼的白衣天使
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大众网记者 邢亚惠 烟台报道
“有时候我们聊天开玩笑,我说我们都是白衣天使,但其实我们的翅膀都是汗水和泪水浇灌出来的。”三十几年前,一位刚从护士学校毕业的姑娘意气风发,满怀期待走上了自己心仪的岗位,成为了一名护士,白衣素雅、行无所息,在平凡的岗位上呵护每一条生命,用柔弱的肩膀挑起每一份责任。这个姑娘就是张承慧,烟台成友中医院护理部主任。
在张承慧看来,自己学习护理专业并不是什么高大上的选择,甚至可能更多的是阴差阳错。护理的工作忙碌且累,由于要直接跟病人打交道,病人因病痛带来的委屈、焦虑,往往会一股脑发泄在护士身上。在很多人眼中,可能护士的工作只是每天发药、打针、跟着医生查房等琐碎的小事,事实上护士这个岗位需要很多理论知识做基础,不仅需要掌握护理的基本知识和技能,还需要了解与疾病相关的各种病理、生理、药理等知识,甚至医生需要掌握的诊断、辅助检查等也是护士要学习的。“专科护士的工作日常可能更有针对性,比较偏重自己科室的专业,但ICU(重症监护室)这种地方,可能你学了三年五年的护理知识,在那里都能用上。”
谈起能在护理岗位坚持三十几年的原因,张承慧表示,一方面是病人的感激和鼓励。虽然当护士确实又苦又累,忙起来的时候什么也顾不上,但自己做康复护理这么多年下来,很多由于脑梗、脑出血中风入院的病人,看到他们能在医院康复,出院的时候真诚地对自己说谢谢的时候,感觉所有的付出和辛苦都是值得的,所有的委屈都可以抛弃了。另一方面,家人的支持也是自己坚持的一大支撑。“妈妈,为什么你白天要在医院上班,晚上回家来还要学习到这么晚?我长大了一定不学医。”女儿小时候曾经不解地问张承慧,但后来看到张承慧在上课学习,也会轻轻地给她送上一杯温水。还有很大一部分原因,是单位领导的理解。医院领导对护理工作十分重视,由于护理科室接触的患者比较多,医院专门为护士设置了“委屈奖”,既有口头安慰,也有物质奖励,用来安抚受委屈的护士。张承慧深知自己作为护士长的责任,身在医疗这个行业,就是要不断学习、不断进步,护理更是这样,只有不断提升自己的专业素养,才能更好地为患者提供专业暖心的护理服务。
采访中,张承慧向记者讲述了自己亲历的一次医患冲突。由于心脑血管疾病都是相通的,无论脑梗还是心梗患者都应该注意卧床休息。曾经有一位脑梗患者突发了心梗,医嘱要求必须绝对静养,查房时发现患者擅自下了地,张承慧劝阻患者卧床静养,却遭到了反驳,这件事还惊动了科长和院长。事后张承慧回想起来,也对患者多了一分理解——曾经那么能干的一个人,突然被要求全天卧床,心理落差一定很大。当这位患者出院时,他也理解了曾经劝阻自己下地的张承慧,特意找到她真诚地道了歉。这件事情在张承慧心里记了很多年。
有时候同事间开起玩笑,张承慧说,都说护士是天使,其实天使的翅膀一定是在不为人知的背后,用汗水和泪水慢慢修炼出来的。作为护士,必须有足够的责任心,更要有细心、爱心和耐心。因为很多病人心理角色转换不过来,很多事情可能说一遍理解不了,要反复几遍他们才能理解。
对于即将到来的护士节,张承慧笑称,自己理想中的护士节就是可以完整地放一天假,手机可以关机,不用二十四小时待命,因为平常哪怕休假在家,手机也要保持接通状态,一旦科室或患者有需要,哪怕人不到现场,也要保持联系。对于在岗、退休、即将踏上岗位的全体护理人员,张承慧希望大家都能度过一个快乐的护士节;对于已经做了母亲和即将成为母亲的姐妹,张承慧也衷心祝大家母亲节快乐。护士节与母亲节双节相遇,张承慧希望大家都能做永不折翼的天使。