今年以来，诸城市重点围绕一个直通车、一个政策包、一个金融驿站、一系列活动、一个专员队伍“五个一”的体系架构，加快打造潍坊市首个极具辨识度的企业会客厅—“诸事成·企业会客厅”，推进政务服务增值化改革。在提供优质政务服务基础上，为企业提供金融贷款、人才引进、项目洽谈、帮办代办等全生命周期的衍生服务，不仅做好“分内之事”，还为企业提供更多的“意外之喜”。

  开通一个企业服务直通车。以诸城市政务服务中心为依托，由市政管办牵头，联合35家进驻单位，开通“诸事成·企业服务直通车”，开设两部热线电话6560001和6560002，设置专席工作人员，统一受理解决企业在法律法规、项目审批报批、惠企政策以及企业生产经营中需要协调处理的疑难问题。依托山东省政务服务平台、“爱山东”手机APP、“诸事成”小程序、“诸事成”微信公众号、“诸事成”抖音号等渠道，建成咨询服务于一体的“智慧导服”系统，为企业提供全天候的咨询引导。截至目前，为企业提供咨询服务1万余次，收集“金点子”“微建议”87条，一对一协调解决企业税务减免申报、涉企惠企资金发放、企业安全生产等具体问题110余件。

  集成一个涉企资源库。为方便惠企助企，诸城市行政审批服务局联合财政、发改、税务、金融、农商银行等35个部门单位，将税收减免、产业扶持、招才引智、法律咨询等惠企助企政策资源整合，形成惠企政策包，涵盖375项服务。开发知识库和APP查询系统，实现政策智能匹配、快速推送、及时兑现。在大厅二楼增设特色惠企政策咨询窗口，专窗专人专办，提供各类惠企补贴补助事项的咨询服务。

  搭建一个金融驿站。与邮政、农村商业银行通力合作，在政务服务大厅设立“金融服务站”，增设金融服务专窗，企业开办所涉及的营业执照、企业开户、税务登记等事项实现“一网通办”“一次办结”。同时，推出舜e贷、社保e贷、创业担保贴息贷、退役军人创业贴息贷、企业流动资金贷款、普惠小微信用贷等惠企贷款产品，提供金融借贷、投资理财、信贷业务咨询等服务，实现金融服务“无缝”对接，有效帮助企业提升办事效率、节约成本。

  开展一系列沙龙活动。以“一月一主题、一事一研判”的方式定期召开企业家沙龙、政策直享会、政企恳谈会等系列活动，搭建政府和企业稳定长效沟通交流机制，听取企业意见建议，帮助企业解决难题困难。同时搭建同行企业间、产学研金间的交流合作平台，帮助企业获取更多产业发展资源。目前开展“外贸高质量发展专场企业家沙龙”和“科技惠企专场政策直享会”2场活动，36个企业、6个部门单位分别就企业“出海”方面的困惑、科技惠企政策进行了面对面沟通交流，现场推动解决及答复问题11个。

  打造一支服务专员队伍。以“尽美办”红色帮办代办服务品牌为抓手，以市、镇街区、社区三级帮办代办人员、科室骨干力量和“项目管家”为基础，组建专员队伍，强化业务培训，打造一支“帮办代办服务高效、协调解决问题一流、惠企政策清单门清、提供针对性政策建议标点符号“缺少成对的复合型服务专员，主动靠前服务，为企业提供全方位、专业化、精准化服务。目前，服务专员重点为特殊群体和重点建设项目提供全流程标点符号“缺少成对保姆式”帮办代办服务。今年以来，为32个重点项目解决疑难问题80余个，提供其他普惠式帮办代办服务3万余次。