大众网记者 刘睿 济南报道

　　为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，山东省互联网传媒集团、泰康养老山东分公司等公司于3月8日在济南黄河沿岸联合举办2025年山东保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“保障金融权利 助力美好生活”，以金融消保市集的形式向公众普及金融知识，筑牢金融安全防线。

　　金融知识普及，守护消费者权益

　　在济南黄河沿岸的金融消保市集活动现场，泰康养老山东分公司设置了金融知识专区，免费向公众开放，提供保险知识、风险提示及案例解析等内容。宣传大使们通过拉条幅、发折页、讲案例等形式，向在场的活动参与人员普及着金融消费者享有的八项基本权利，提醒大家警惕“代理退保”等黑产陷阱，保护自身合法权益。此外，泰康养老还联合泰康口腔为到场的群众们带来了口腔义诊活动，进一步丰富了活动内容，提升了公众的参与感和获得感。

　　关爱特殊群体，提供贴心服务

　　虽然此次市集活动以普及金融知识为主，但泰康养老山东分公司在日常服务中始终关注老年人、残疾人等特殊群体的需求。不仅在职场内设置了绿色通道和爱心窗口，确保特殊需求客户能够第一时间获得帮助，还提供一站式上门服务，为行动不便的客户解决实际问题，真正做到“服务有温度，保险有感触”。

　　今年“3·15”期间，为积极响应加强金融消费者权益保护，特别是针对“代理退保”“金融黑产”等突出问题，提升消费者风险防范意识，泰康养老山东分公司加大宣传力度，通过此次“3·15”金融消保活动积极向公众普及金融知识，提醒消费者警惕非法中介的诱骗行为，保护自身合法权益。

　　泰康养老山东分公司相关负责人表示：“我们始终将客户需求放在首位，将金融消费者的权益保护作为工作的重中之重。通过此次‘3·15’金融消保市集活动，我们希望让更多消费者了解金融知识，避免陷入‘代理退保’等黑产陷阱，守护好自己的合法权益。”

　　泰康养老山东分公司以“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”为核心价值观，始终致力于为消费者提供有温度的保险服务。此次活动不仅是一次金融知识的普及，更是泰康养老对“以客户为中心”理念的生动实践。据了解，泰康养老山东分公司下一步将继续以实际行动守护消费者权益，为金融行业的健康发展贡献力量。