东营市经济技术开发区状元府邸小区
··
东营市经济技术开发区状元府邸小区位于东营市运河路649号,于2012年底完成交付,物业服务企业为山东方洁物业服务有限公司,小区总建筑面积7.45万平方米,总户数538户,入住率达到99%,物业费收缴率为96.5%,业主满意率达98%,小区曾获经济技术开发区推进红色物业建设“示范项目”称号。
状元府邸小区积极开展红色物业建设,以业主满意为出发点和落脚点,推行“五位一体”工作法,实现街道社区、居委会物业公司、业主多方深度联动,秉承“党建引领,市场运作,公益属性”理念,把社区物业服务团队打造成党的工作队伍,打造高品质、和谐稳定的优秀园区。同时,在小区推行“五小便民平台”以求实现“老有所依、幼有所养、花儿绽放、邻里和谐”的美好生活体验。在居委会牵头组织下,组建了小区环物委,代行业委会职责,环物委由居委会主导,党员业主代表等组成,每月开展联席座谈会,探讨园区品质提升措施,了解业主对园区服务方面的建议和意见,以不断完善服务工作。通过环物委联席座谈解决了园区建筑垃圾场撤离、充电桩安装及门岗道闸改造等问题。
![](https://appimg.dzwww.com/word/images/20240201/d254041e-6301-4193-9306-e3b9a8179daf.jpeg)
![](https://appimg.dzwww.com/word/images/20240201/498ee7a9-c381-4c15-b183-ed3ca749dbbc.jpeg)
为持续提升服务质量,带给业主更好的服务体验,社区、环物委及物业企业共同制定深访机制,每月由社区、环物委及物业各出1名代表,深入业主家中进行探访,通过深访拉近与业主的距离,搭建沟通平台,使问题的解决更加精准高效,并针对物业服务情况进行调研,听取业主的建议。通过联系探访,物业企业对园区80岁以上独居老人免费提供入户垃圾收集、用电检查、药箱整理、血压检测及代购生活品等特色服务。
![](https://appimg.dzwww.com/word/images/20240201/1a27dda2-648d-44d4-83d3-ef3e3434bbde.jpeg)
物业企业根据服务人群特点共同撰写《项目运营服务方案》,并实施园区生活服务体系中的“尊贵版”服务。在做好健康、文化教育、居家生活各项基础服务的前提下,深入了解业主对小区生活服务的个性化需求,同时兼顾少儿和老人的需求,打造全龄段、富有特色的小区生活服务体系,不断满足业主的基础型需求、享受型需求和发展型需求,同时小区实施智能化管理、网格化管理,小区于2021年被东营市经济开发区评为推进红色物业建设“示范项目”。
状元府邸小区在东城街道梅园社区党委的带领下,制定工作方案,深入开展“共建美好家园”活动。倡导“每逢节日必有活动”理念,每逢节日都会根据节日属性开展相应的园区活动以增加节日氛围,如元宵佳节开展包饺子活动,端午节组织园区业主开展“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”主题的包粽子活动,六一儿童节在园区组织儿童创意涂鸦活动。在非节日期间与社区联合不定期开展“红色便民服务”,如冲洗地垫、免费理发、幸福市集、露天电影等。
为更好服务社区老年人,物业企业联合街道社区在物业楼二楼,利用社区用房建立了集康复理疗、文体娱乐等服务于一体的综合性活动中心,配备了多功能室、健康体检室、棋牌室等,以满足老人基础需求。同时根据老人的兴趣爱好开设各类课程,在党建引领下,为社区更多的老年人提供更加专业、全面、细致、多样的养老服务。
![](https://appimg.dzwww.com/word/images/20240201/44bdbd44-86c6-435a-aaff-45be7fbf76b9.jpeg)
![]( /statics/hb_pc/images/hb-head.png )
![](/statics/hb_pc/images/title-icon2.png)
![](/statics/hb_pc/images/title-icon3.png)