为切实解决老年群体 “急难愁盼” 问题，近日，农行济阳开元大街支行主动对接济阳区中医院，针对住院期间行动不便、无法前往网点办理社保卡金融功能激活业务的老年患者，组织专项服务小队开展上门服务。

　　服务过程中，工作人员严格遵循业务规范，携带移动终端设备进驻医院病房，逐一为老人完成身份核验、信息确认、密码设置等操作，确保每一步流程合规高效。同时，结合老人实际需求，用通俗语言细致讲解社保卡在医保结算、养老金支取、日常消费等场景的使用方法及安全注意事项，全力打通金融服务 “最后一公里”。

　　此次上门服务，是农行济阳开元大街支行践行 “金融为民” 服务理念的具体举措，有效提升了老年客户的金融服务获得感与满意度，彰显了农行的责任与担当。