渤海潮评| 文旅消费升级 要在“留得住人”上做文章

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  特约评论员 明圣凯

  今年暑期,多地文旅市场交出亮眼成绩单。美团数据显示,7月以来,全国旅游订单量同比增长超20%,夜间消费热度环比上升近30%。淄博烧烤余温未散,贵州“村超”又燃爆全网,县域旅游、小城漫游、研学游、避暑游等新业态持续升温。文旅消费正成为拉动内需、激活经济的重要引擎。但也要清醒看到,部分网红目的地“昙花一现”的教训犹在眼前,如何从“火起来”走向“火下去”,是文旅产业必须回答的课题。

  文旅消费的核心竞争力,不在于“一次性打卡”的流量,而在于“反复回味”的体验。过去一些地方热衷于造景建园、搞大场面,游客拍完照就走、留不住过夜消费,旅游收入始终在低位徘徊。而真正让游客“来了还想来”的,往往是独特的在地文化、舒适的生活节奏和真诚的服务态度。成都的“慢生活”、长沙的“烟火气”、泉州的“世遗游”,都不是靠砸钱堆出来的,而是靠长年累月涵养城市气质、提升服务品质打磨出来的。

  数字化正在重塑文旅消费的新场景。云旅游、AR导览、数字藏品、沉浸式演艺等新业态层出不穷,让文化资源从“静态展示”走向“动态交互”。西安大唐不夜城的“盛唐密盒”问答互动火爆出圈,敦煌莫高窟的数字沉浸展让千年壁画“活”在眼前,黄山风景区推出“数字文创门票”上线即售罄。这些实践证明,文旅融合不是简单的“文化+旅游”物理叠加,而是要借助科技手段实现化学反应,让历史文化以年轻人喜闻乐见的方式“活起来”。

  但也要警惕过度商业化对文旅品质的侵蚀。一些古镇古街沦为千篇一律的“小吃一条街”,民俗表演变成流水线式的“套路秀”,景区门票价格虚高、服务质量跟不上,游客吐槽“来了后悔、不来更后悔”。文旅消费要行稳致远,必须守住文化底色,提升服务标准,杜绝“一次性买卖”的短视思维。把游客当“朋友”而非“韭菜”,把品质当“生命线”而非“营销话术”,才能真正赢得口碑、留住人心。

  文旅消费升级,既要让“流量”变“留量”,更要让“打卡”变“刷卡”、“网红”变“长红”。归根结底,拼的是文化内涵、服务温度和创新活力。当前正值暑期文旅消费旺季,各地应抓住机遇优化产品供给、完善服务配套、规范市场秩序,用实实在在的体验感赢得游客的信任票,让文旅消费真正成为美好生活的应有之义。

  

责编:董雨晴
审签:纪学敏

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