海报评论员 朱延鲁

　　9月5日，中秋假期火车票开售。假日期间，有乘火车出行计划的人们，开始登录12306官网或打开12306 APP“抢”票啦。这是12306适老化改造后，迎来的第一个订票流量高峰。如今的12306官网增添了许多方便老年人订票、购票的新功能，如字体放大、调整配色、语音识读等。此外，曾经饱受诟病的登录验证码也进行了优化，从复杂的图片验证改成了滑块与短信两种验证形式。12306官网的这些适老化改造与优化，为老年人网络购票带来了便利，也让更多老年人尝试网络购票成为可能。

　　出行是老百姓的基本需求。随着我国高铁里程数不断增多，高速铁路逐步延伸到祖国的每一个角落。乘坐高铁，正在成为越来越多老年人“出远门”的第一选择。要坐车就要先购票，购票方便，坐车才能顺畅。12306网站和APP是线上购买火车票的官方入口，让每一名用户实现无障碍网络购票，是网站和APP设计者的职责，也是国家推广网络购票的题中之意。

　　据统计，目前在12306官网注册的65岁以上的用户已经达到了2500万，并且这一数字还在不断增多。如此庞大的老年用户人群，可以说，没有老年人的购票便利，就不可能实现网络购票的真正便利。12306官网9月1日上线的各项适老化功能，根据老年用户的实际需求量身打造，其目的就是消弭老年人与网络购票服务之间的鸿沟，让老年用户在网络购票面前不再当“门外汉”。

　　当然，网络购票只是体验网络科技服务的一个点，要让老年人真正体验到网络科技的便利，还需要衣食住行、看病就医等各个方面更多的点。这是一个渐进的过程，也是一个长期的工程。12306官网的适老化改造迈出了网络科技服务老年人的重要一步，在这个基础之上，我们还需要打造更多适合老年人的应用场景、提供更多服务老年用户的辅助工具。只有让老年人触网、用网没有障碍，才能激发出他们敢触网、善用网的动力与信心。有了动力，才会有行动，其结果必然是越来越多老年人成为体验网络科技服务的“圈里人”。