星级服务-“院后照护”介绍

服务优势

提供近千名评估师团队、护理团队；由专业人员上门评估，进行重疾术后康复管理，术后护理、心理疏导、指导用药、生活指导、陪护人宣教等服务；使客户从社会、营养、心理、环境、运动等多个角度得到全面的健康维护和保障服务。

服务内容

1、基础护理

康复护理：派遣持证的护理人员上门提供24小时一对一陪护服务，包括患者个人卫生清理、环境卫生清理等（不包含洗衣、做饭等生活照料）。

注射：肌肉注射、皮下注射。

抽血：派遣专业护士上门提供抽血服务，静脉抽血（不送检用户指定医院）。

2、中级护理

除基础护理内容外，增加以下护理：

留置PICC：护士谨遵医嘱，根据PICC置管穿的维护及 刺处的情况，进行换药、接头更护理换、管路冲洗等操作，防止导管移脱、导管堵塞、感染等问题。并指导患者自我维护。

3、全服务

除中级护理内容外，增加以下护理:

灌肠：派遣专业护士上门，提供用导管自肛门经直肠插入结肠灌注液体，以通便排气的服务。

造口换药：派遣持有造口师专业证书的护士上门提供造口周围皮肤清洁、消毒及更换敷贴操作。

压疮换药：派遣持证专业护士上门提供压疮护理服务，包括对压疮部位清洁、消毒、更换敷料等，以改善局部受压状况。根据压疮伤口情况与分期，采取不同的护理措施，选择合适的敷料给予换药，并对家属进行压疮预防的指导宣教。

置换胃管：派遣专业护士上门提供胃管护理及置换服务，将导管经鼻腔插入胃内，从管内灌注流质食物、水分和药物等。适用于昏迷、口腔患者、口腔手术、吞咽困难和其它危重患者。

置换尿管：派遣专业护士上门提供尿管护理服务，包括对留置尿管的更换、管路的清洁、膀胱冲洗，并针对尿管护理相关事项给与专业指导和宣教。适用于长期留置尿管，排尿困难、尿储留的患者。

整体评估：评估师上门为病人进行身体、心理、健康 不利因素评估。

服务介绍

使用条件

1．客户申请服务时需提交二级及以上公立医院诊断证明，初次确诊或疑似罹患中意人寿任意保险产品条款中涵盖的轻症、中症、重大疾病，经公司审核通过后即可使用服务；

2．客户提交的诊断证明时效需在申请日前两年内，使用服务的疾病需与诊断证明中显示的疾病内容一致。

服务说明

1.18周岁以下儿童不适用此服务；

2. 打针服务项目需患者提供医院针对当前疾病的用药处方证明及医嘱。具体以服务商提供服务时的要求为准；

3．医疗范畴服务不提供，服务过程中产生的耗材为客户自费；

4. 投保人申请服务后，服务人员将与服务使用人确认是否启动服务，服务使用人明确启动服务后，因服务使用人个人原因取消服务，需扣除投保人当年服务权益次数；

5．为保证服务质量，需至少提前2天提出服务申请，以便选择合适的护理人员。

费用提示

每次服务最长时间为24小时，服务次数内的上门服务费用由中意人寿承担，若客户需增加服务天数需自行承担费用。

适用客群

1-7星级投保人本人或其直系亲属（父母、配偶、子女、不包含配偶的父母）使用。1次／人／年

1．一星：基础护理

2．二星：中级护理

3．三星至七星：全服务

（中意人寿烟台中支供稿）

本文创作来源：中意人寿山东省分公司。