大众网·海报新闻记者 张佳 邢岳强 通讯员 常仰伟 滨州报道

　　滨州疫情发生以来，农行博兴县支行提高政治站位，坚决扛起疫情防控的政治责任，多渠道搭建线上营销服务平台，坚持疫情防控和业务经营齐头并进，为疫情防控和经济社会发展贡献金融力量。

　　迅速行动，提早部署业务运营工作。县行充分认识当前疫情防控工作的严峻性、复杂性，将疫情防控工作作为当期最重要的工作。先后召开疫情防控工作部署会议、行务会议、中层干部腾讯视频会议等5次会议，研究部署全行疫情防控和业务经营工作。严格执行上级行、县疫情防控领导小组防疫政策，仅开放营业部营业，确保重要业务及时高效运转；未开门营业的网点力争全部在网点做好线上营销。因辖内部分小区封控，县行提早部署，及时召开紧急工作会议，明确防疫特殊时期，综合管理部负责购置在岗员工饮食、住宿所需物资；制定抗疫期间人员值守情况表，党委成员24小时全部在岗，机关部室负责人及关键岗位人员务必在岗，中层正副职值守夜间办公场所。全行共91名员工在岗待命，占全部员工的84％，确保日常业务正常运转：居家办公18人，要求居家办公人员坚守正常工作不松懈，严格执行所在社区各项管控措施，否则县行将严肃追究责任；夜间值守49人，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用。

　　畅通渠道，确保主体业务平稳发展。县行成立由主要负责人为组长的疫情防控和线上营销领导小组，分管业务部门及时梳理线上营销服务产品，第一时间召开专题工作会议，安排部署疫情防控工作，下发停工不停业、居家办公、线上营销、员工关爱的通知，做好任务分解，确保业务会议、线上办公、重点业务指标正常开展。全行上下充分认识当前疫情严峻形势下常态化开展业务的重要性和紧迫性，齐心协力，克服困难，充分运用好线上营销渠道和线上办公工具，根据前期下发的名单，通过短信群发、电话营销、微信宣传等多种方式，让客户知晓我行线上营销服务不间断。遇到客户咨询业务，指导客户通过线上渠道办理，增加与客户联系频率，增强情感联系，有效提升客户黏度。累计发送营销、服务信息30000余条，对公零余额账户、低效账户预计治理154户、124户，新增外呼分期520余万元，发放网捷贷94万元，通过客带客、自助注册方式新注册个人掌银136户，反电诈涉案账户全部治理完成，真正做到“疫情期间不打烊，业务经营有序运行”。

　　精准服务，全力支持企业复工复产。辖内多地采取封控措施，部分信贷业务运作困难，为做好疫情防控期间客户的信贷服务工作，县行想客户之所想，急客户之所急，主动作为，积极贯彻上级行关于疫情防控差异化信贷业务政策，主动联系因疫情原因暂时失去收入来源、资金周转困难、贷款到期无法偿还的个人贷款客户、农户贷款客户，了解客户的实际情况和困难，在短短的几天时间内，成功为17名客户延长宽限期，金额1441万元，帮助客户解决疫情期间资金周转难题，缓解客户的还贷压力，助力客户走出“困局”。为助力辖内疫情防控重点保障企业，县行成立工作专班，组织客户经理召开工作会议，在严格落实疫情防控前提下，及时联系客户，加班加点整理信贷资料，灵活运用移动C3等线上方式进行业务审批，在做好自我防护基础上，与企业法人代表面签，确保业务流程合规、防疫措施到位。自3月11日以来，累计办理承兑汇票5亿元，开立信用证1287万美元，为小微企业、个体工商户、农户等客群发放贷款4887万元。

　　多措并举，助力打赢疫情防控歼灭战。县行充分践行国有大行责任担当，积极履行社会责任：克服当前防疫物资紧缺困难，积极争取防疫物资储备，加大防疫物资社会捐赠力度，分别于3月16日、18日上赴县公安局、兴福镇政府慰问奋战在防疫一线的工作人员，并送去口罩、火腿肠、方便面等防疫物资和慰问品，充分彰显特殊时期“农行温度”；为凝聚全行抗疫力量，激发发展合力，舒缓大家的心理压力，县行组织开展“团聚抗疫力量 倾力守护博城”线上才艺作品展示活动，累计收到来自员工的投稿作品10余篇，大家纷纷通过如书法、绘画、手工艺、文体表演等形式记录“全民抗疫”的暖心时刻和温情瞬间，讴歌在战“疫”一线的工作人员，记录抗疫的感人瞬间；组建志愿服务团队，60余名员工积极参与，时刻准备为战胜抗疫保卫战贡献力量，运营财会部谭志勇主动请缨，加入锦秋街道疫情防控志愿者队伍，勇作排头兵，穿梭在疫情防控一线，凝聚抗击疫情正能量；童心可贵，善行可嘉，综合管理部曹高侠孙子女用自己攒下的零花钱购买牛奶等生活用品，向奋战在一线的医务人员致敬，向社区“逆行者”捐赠生活物资，为一线抗疫工作者加油打气，输送“正能量”，给奋斗在一线的工作人员带来莫大的鼓励的支持，激励着博城人奋勇抗“疫”的工作热情和信心。