编者按：

　　年味渐浓催人归，年年春运路，岁岁有不同。熙熙攘攘的春运人流中有回家的激动，有团聚的期盼，有旅途的美好，更有威海交通场站公司工作人员坚守岗位、默默奉献的身影。他们热情奔走、忙碌穿梭，传递爱心和温暖。正因为有了他们，旅客的返乡路少了一分焦急和等待，多了一分舒畅与温馨。

　　“小车轮”上的“大温暖”

　　当你大包小包累的疲惫不堪时，他们帮你拎包背行李；当你腿脚不便又急于回家时，他们用轮椅推着你轻松换乘；当你在为买票焦虑时，他们带你奔向那归途的列车……他们是交通场站公司的志愿者们，他们忙碌的身影，成为春运路上一道靓丽的风景线。

　　作为集六站合一的综合交通枢纽，旅客可以在站内实现6种交通工具的快速换乘。但对于那些腿脚不便的旅客来说，即便是一个小小的台阶，回家路也显得不那么容易。

　　为让重点旅客快速换乘，早点回家，交通场站公司的工作人员争做旅客的“贴心人”“暖心人”，在岗位上发现年迈、残疾等重点旅客后，会主动上前与旅客沟通，及时提供轮椅、行李车等相关工具，为旅客通行提供相应帮助。他们身披志愿服务绶带，穿梭在站内，在一次次志愿服务中，践行“请党放心、强国有我”的青春承诺。

　　行李承载着游子一整年沉甸甸的收获与思念，是归家路上“甜蜜的负担”。志愿者们化身“搬运工”，协助旅客运送行李，用冻红的双手换来，乘客旅途劳顿中温暖的歇息。千万次车轮上的温暖速递，看似简单的举动，但在受助的人眼里，无疑是雪中送炭，足以惊天动地，涤荡心灵。

　　志愿服务站里的购票方案

　　1月11日傍晚，一位老人和一位拄着拐杖的中年人从张村乘坐出租车来到威海站，由于晕车，老人显得非常难受。正在进行志愿服务的苗陆洋发现后，连忙上前搀扶老人到青年志愿服务站内休息。志愿服务站内的志愿者张美静给老人倒上热水，待老人舒缓过来得知，他们当天要返回老家菏泽，但不会网上购票，所以直接来到车站，现场购票。

　　一切看来都是那么的仓促，张美静立即打开手机查看当天车次，发现当天已没有直达车次，于是给出了三个中转方案，最终老人选择晚上先到莱阳，第二天从莱阳到菏泽，明确回家路线后，他们立刻动身去售票厅买票。

　　刚出志愿服务站，志愿者王子呈便主动上前接过所有行李，引导两位旅客前往售票处。“你们这个站服务怎么这么好！”老人笑着说。从志愿服务站到售票厅，从换乘大厅到进站口，王子呈全程陪伴，他还特意嘱托城铁站工作人员帮忙多加照顾，看着两位旅客顺利进入闸机，王子呈这才安心离去。

　　每天，在客运中心（威海站、威海北站）这样的守护每天都在上演，这样的爱心每天都在传递，志愿者守候在进出站口、停车场、电梯口……化身“咨询台”“导航仪”“搬运工”，用热情的服务、甜美的笑容、细心的解答为平安春运保驾护航。