深秋的雨丝带着凉意，打湿了农行门口的台阶。19岁的小郭扶着拐杖，在雨棚下犹豫了许久——右腿的石膏还没拆，要独自挪进网点办理业务，简直难如登天。

　　农行平阴桥口支行大堂经理刚送完客户，转头就看见蜷缩在门外的女孩。她快步上前，注意到小郭苍白的脸色和打着石膏的腿，立刻蹲下身：“姑娘，别急，我来想办法。”小郭低声说明情况，眼里满是无措。

　　大堂经理立刻想起网点的“农情暖域”。“你在这等我两分钟！”她转身冲进后台，没多久推着一把崭新的轮椅出来，“这是我们的便民轮椅，专门给行动不便的客户备着。”她小心翼翼地扶小郭坐下，还细心地调整了座椅高度。

　　办理业务时，大堂经理特意协调了爱心窗口，减少小郭的等待时间。录入信息、核对资料，经办柜员每一步都放慢速度，轻声讲解注意事项。期间，大堂经理还主动拿来温水。

　　业务办完，大堂经理又推着轮椅将小郭送到公交站，还帮她联系了家人。雨还在下，但小郭握着温热的水杯和银行卡，心里却暖烘烘的。“谢谢你们，不然我今天真不知道该怎么办。”她红着眼眶道谢。

　　农行平阴桥口支行的工作人员笑着摆摆手：“这都是我们该做的。以后再来办事，提前打个电话，我们在门口等你，更可以上门服务。”看着女孩远去的背影，网点里的每个人都觉得，这把轮椅不仅撑起了一段路程，更架起了心与心的桥梁。

　　暮色渐浓，那把擦拭干净的轮椅静静靠在网点角落，仿佛在等待下一次，将暖阳送到需要的人身边。