家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。今年来，田和街道锚定全区“六提六新”工作体系，开展“基层治理能力精细化提升”行动，以“微网格”为切入点，充分发挥基层治理“最小单元”的基础作用，用心用情用力办好网格内的“民生小事”，不断提升基层治理效能。

　　以“实”为要 解决堵心事

　　“小麻烦”连着“大民生”，体现着人民群众对党和政府为民服务的直观感受。近日，华晟社区第三网格网格员宋俊杰接到黄家沟小区1号楼居民宋大姨来电，反映楼前的污水井有污水正在外溢，散发出臭味。网格员接到电话后赶赴现场查看情况，将情况及时反映给社区负责人，经社区向上级部门上报，当天就协调专业师傅到现场进行疏通，经过一个多小时的疏通，问题及时得到解决。

　　寨南社区第二网格网格员于佳欣在巡查时发现怡心苑小区12号楼一处地下室漏水，味道刺鼻，并且污水反渗至一楼某商铺内，于是社区联系了污水清理工作人员，经过查看后是污水井堵塞，随后工作人员开来了清理车，将堵塞的几个污水井通开，经过疏通，地下室不再有污水。

　　民生之事，千头万绪、无分巨细，从解决困扰百姓的“小麻烦”做起，把人民群众关心的朴实的愿望实现好，就是不断满足人民对美好生活的向往。只有对“小麻烦”这些易被忽视的细节较真，以绣花般的耐心与细心去解决问题，不断优化公共服务供给，完善社会治理体系，才能让社会既充满活力又安定有序。

　　以“快”为先 解决愁心事

　　近日，洪智社区第四网格网格员姜佳惠在巡查走访的时候发现，古寨西路25号楼东侧商户的烟囱出现晃动和错位的情况，存在一定的安全隐患，于是小姜马上联系到烟囱所属的商户及房东，房东表示烟囱现处于闲置状态，答应会进行修复，第二天小姜前去查看情况，发现烟囱的错位确实有所改善；但是仍旧不牢固，小姜再次联系房东，说明情况，建议尽快拆除，经过网格员的多次沟通和劝导，最终房东答应会尽快将烟囱拆除。经过一上午的作业，高耸的大烟囱总算是完成了拆除工作。

　　凡事皆为民生。只有把群众诉求当作“考卷”，把解决过程变成“双向对话”，才能避免发生简单处理一个问题，寒了一片人心”的情况，一直以来，田和街道坚持“有解思维”，以“事要解决的态度，能当场解决的就当场解决，一时解决不了的，就和群众多联系、多沟通，从“微小事”破题，给群众带来“大温暖”。

　　以“人”为本 解决烦心事

　　近日，在欧乐坊社区物业经理“接待日”活动中，欧乐坊二期的居民反映三楼天台存在私搭乱建和生活垃圾存放情况，会后，社区联合物业组织志愿者30多人开展了清理行动，通过周六一整天的努力，私搭乱建终于被清除，小区环境也焕然一新。

　　在田西社区华田小区南门出入口两侧，长期存在电动车乱停放现象，给居民出行带来极大不便。社区网格员邢骏飞得知这一情况后，迅速行动，他先是在网格群里发布温馨提醒，言辞恳切地告知居民乱停电动车的危害，呼吁大家自觉将车辆挪走，对于那些未及时挪走的电动车，网格员则组织公益岗人员与志愿者，进行集中清理，并定期到现场督导，确保通道保持畅通无阻。

　　为有效激发社区居民参与基层社会治理的积极性，田和街道坚持“民事民议、民事民决”，依托物业经理“接待日””活动进一步集民意、汇民智，积极推动社区居民从“旁观者”“抱怨者”转变为“参与者”“建设者”，切实汇聚起共建共治共享的新合力，让“民声”真真正正落地成为“民生”。

　　民心如镜，照见得失；民生如秤，秤出担当。基层干部要把群众的事放在心上、办在实处，当好群众的贴心人、解忧人，群众才会跟着走、一起干，形成基层治理的良性互动。下一步，田和街道将一件一件抓落实，一年接着一年干，不断提升社会建设和治理水平，持续营造和谐包容的氛围，把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖。

　　（通讯员 李鑫）