9月24日清晨，农业银行济南济北开发区支行刚开门，客服经理夏雨像往常一样在大厅巡视。这时，一位行动不便、步履蹒跚的老人缓缓走进营业厅。夏雨立刻迎上前去，微笑着搀扶老人坐下，并耐心询问老人需要办理什么业务。

　　得知老人要办理取款业务后，夏雨全程陪同老人办理业务。他细心地指导老人填写单据，耐心解答老人的疑问，并主动帮助老人核对现金。整个过程中，夏雨始终面带微笑，语气温柔，让老人感受到家人般的温暖。

　　业务办理完毕后，夏雨又搀扶老人走出营业厅，并叮嘱老人注意安全。老人虽然没有多说什么，但他紧紧握住夏雨的手，眼神里满是感激。夏雨的暖心服务不仅赢得了老人的认可，也展现了济阳农行“一心一意为客户服务”的服务理念。