“机不离手”已成为大多数人的标配，围绕手机产生的购买、服务等消费纠纷更是屡见不鲜。日前，潍坊市消费者协会就成功调解了一起由手机贴膜引起的消费纠纷。

　　据悉，消费者李女士购买了一块价值3500余元的某品牌手机，在将手机带到市区某手机贴膜店贴膜后，手机屏幕出现越来越不灵敏的问题，直到完全黑屏无法正常开机使用。李女士将手机拿到品牌售后检测，确认该手机内部渗入大量胶水导致内外屏完全损坏。据李女士介绍，该手机贴膜不同于其他手机，需要用一定量胶水进行固定粘贴，她在贴膜时就发现店主多次倒入白色胶水进行固定，当时还提醒店主小心操作以免弄坏手机。可当李女士拿着损坏的手机找到该商家时，商家拒不承认手机屏损坏是由贴膜所致并拒绝赔偿。无奈之下，李女士来到潍坊市消费者协会请求帮助。

　　潍坊市消费者协会受理此投诉后立即开展调查，联系该手机品牌售后确认消费者所说属实，并第一时间与贴膜商家联系对证。经多方搜集证据材料，几经周折终使该商家承认是因自己操作不当导致的手机损坏，并承担更换原装内外屏840元的费用。至此，一起由于手机贴膜引起的消费投诉获得圆满解决。

　　群众利益无小事。潍坊市消费者协会始终坚持消费者至上，全心全意维护消费者合法权益。