特约评论员 刘格格

　　消费是民生大事，也是经济发展的重要动力。在日常消费过程中，虚假宣传、售后服务不到位、消费陷阱等问题，依然影响着大家的消费体验。这些问题看似琐碎，却直接关系到群众的切身利益，也影响着整个市场的健康运行。山东始终坚持从实际出发，聚焦消费领域的痛点难点，以务实行动守护消费者合法权益，让消费环境更安心、更公平，不断提振全社会的消费信心。

　　维权渠道更便捷，群众诉求能快速解决。山东不断完善消费维权体系，让群众维权更简单、更高效。滨州邹平市搭建了多级联动的维权平台，在商场、社区、乡镇集市都设立了服务站点，实现投诉有人接、问题有人管、结果有反馈。当地实行快速处理机制，对小额纠纷、日常投诉做到及时调解、限期办结，有效降低了群众的维权成本。群众遇到消费问题，不用来回奔波，就能得到及时回应，维权更有底气。

　　市场监管更有力，消费环境更安全有序。山东持续加大市场监管力度，严查各类侵害消费者权益的行为。邹平市针对食品、家电、日用品等重点商品开展专项检查，严厉打击假冒伪劣、价格虚高、缺斤短两等问题。当地大力推广线下无理由退货制度，引导商家诚信经营、主动担责。监管部门还定期开展计量器具检定，规范市场经营行为，让消费者买得明白、用得放心，市场秩序持续向好。

　　宣传引导更贴近，消费观念更理性成熟。山东用通俗易懂的方式开展消费教育，提升群众自我保护能力。邹平市组织工作人员走进社区、乡村、校园，通过真实案例讲解消费陷阱，普及维权知识。在集市、商超等人流密集区域，发放宣传材料，面对面解答群众疑问，教大家辨别商品真伪、保留消费凭证。接地气的宣传让群众掌握了实用技巧，能够主动防范风险、理性消费。

　　守护消费者权益，是稳消费、促发展的重要基础。山东不搞花架子、不做表面文章，以便捷维权解民忧、以严格监管护公平、以宣传引导提能力，实实在在优化消费环境。安全放心的消费氛围，让群众敢消费、愿消费，也为经济社会高质量发展凝聚起强大信心。