编者按：2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承前启后的关键之年。德州在城市更新、乡村振兴、民生保障等方面的各项工作正在有序推进，广大人民群众欢乐祥和过春节的喜人景象正在德州各地火热上演。1月14日起，大众网德州频道推出“新春·新德州”新春走基层主题策划，多路记者将深入基层一线，围绕贯彻党的二十大精神、德州经济发展成就、春节文化习俗等，推出一批“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的新闻作品，展现德州日新月异的变化和勃勃生机。

　　大众网·海报新闻记者 王君 高志玟 王胜楠 德州报道

　　1月22日，农历正月初一，走进德州市热力发展有限公司，供热保暖正在一刻不停地进行中。

　　各个小区温度热力图、换热站运行状态、热源厂供热数据等信息都在这里不停地“跳转”，实时反映供热运行情况……德州市热力发展有限公司调度中心主管张立红紧盯大屏幕，详细记录着实时运行参数，并不时接听电话对各换热站进行调度。

　　春节期间，德州城区的大街小巷中，节日氛围浓厚。在市热力的各个岗位上，工作并没有因为节日而有一丝懈怠。

　　镜头一：在用户服务的第一线

　　“我家室温有时20℃，最高才23℃。”“家里暖气半边热，半边凉，来人给看看吧。”自供热启动以来，供热管家们的手机总是响不停，居民陆续反映暖气不热的问题。

　　“像暖气一半热、一半凉，一定是‘堵气’了。”市热力运行部市中片区主管孙建强接到居民诉求电话后，立即带上工具上门查看。在为暖气进行排气处理后，不一会工夫，原本摸着冰凉的暖气一端就有了热度。“这些常见问题处理起来比较快。”孙建强告诉记者，“为了保证广大热用户用热不间断，我们运行部春节期间全员在岗，以确保各小区的换热站、机组安全稳定运行。”

　　镜头二：在客户服务的坐席上

　　“您好，这里是德州市热力，请问有什么可以帮您？”在市热力热线中心，热线专员李阳正在接听用户的咨询电话。

　　“春节，我们将24小时在岗，随时有人解答用户问题，并保障用户的诉求能像平时一样，及时得到解决。”李阳说道。

　　镜头三：在调度中心的屏幕前

　　“马上就要过年了，越是过年越要认真观测，一旦出现问题就会影响供暖，让大家在家挨了冻就不好了。”张立红的眼睛一边紧盯着显示器上密密麻麻的数据和图像，一边告诉记者。

　　“春节期间，要有人时刻根据天气情况调节用户用热参数，这么多年下来，能让大家安心过个温暖的春节，也是我的心愿。”张立红说。

　　镜头四：在冷热交替的管线旁

　　“阀门开启，旁通关闭，排气排水全部关闭，无渗水情况，热成像仪数据一切正常。”近日，德州天气冷暖交替频繁，为了确保供热管网的正常运行，市热力管线部的工作人员每天穿梭在户外和热力井里，巡查供热管网进行，以防患于未然。

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　　安全“不放假”，供热“不打烊”。春节假日期间，市热力“供暖管家”们将始终坚守在供热第一线，保障广大用户度过一个温暖祥和的节日。