大众网记者 张小璐 德州报道

　　连日来，强冷空气频繁影响德州，气温持续走低，期间最低气温预计可达-18℃，为妥善应对极寒天气，德州市热力的供暖管家们已经奔走在各小区，做好了准备。12月13日上午，小雪纷纷，寒气袭人，在德州市德城区万达华府小区里，德州市热力发展有限公司市南片区贵新班组的供暖管家范增瑞正在入户检查供暖设施。

　　据了解，范增瑞负责的区域总供热面积有78万平方米，负责40余个小区，有27个供热站，30台机组。13日上午，范增瑞和同事张萌提着装满各式供暖配件的工具包敲开了王女士家的大门，“阿姨，这马上降温了，我再来您家看看有没有什么问题。”范增瑞负责这个小区的供暖维修，是这个小区的老熟人了。听见范增瑞来了，王女士热情地把他们迎进屋里。他一边叮嘱注意查看暖气情况，一边仔细检查客厅暖气管的各个接口，检查是否有水溢出，是否需要及时排气。临走时，范增瑞仔细叮嘱着王女士，及时关注暖气情况，有问题随时打电话。

　　“我们现在主要的工作就是持续加强辖区内二次供热管网及换热站设施设备的安全巡检力度，同时加强对入户温度的监控。”寒潮影响下，德州气温降低，除了调高暖气温度外，范增瑞和同事如今要加强小区管网的巡检，避免管网冻裂。此外，他们还要做好入户温度的监控，以防用户家中暖气不达标。

　　“现在接听电话的频率比之前增加不少，受寒潮的影响，用户家中暖气难免有变化，我们工作时间也要随时增长了。”范增瑞表示，遇到寒潮天气，用户的问题会随之变多，他们要增派人员及时为用户提供服务，及时处理用户遇到的问题。

　　记者了解到，除了供暖管家们为迎寒潮做好准备外，德州市热力发展有限公司也“开足马力”保供暖。据悉，市热力公司所有的抢救队伍24小时待命，加强对管线的巡查，同时积极协调热源企业提供充足稳定的供热参数，在保障管网设施安全运行的前提下，及时升温蓄热，全力保障用户供热质量，及时做好相关的应急准备工作，并保证所有的管网运行安全平稳，保证供热效果稳定。

　　范增瑞提醒，在极寒天气下，居民应及时关闭家中门窗，以确保家中正常用热，同时可在中午时段室外气温较高时进行通风，保障家中正常的室温。如遇到供暖问题，市民可以联系辖区“供暖管家”或拨打24小时客服热线5086711，“供暖管家”将第一时间上门处理。