“李哥，多亏了你们调解，既让我拿到了赔偿，还没伤到同事之间的感情！”邹平市魏桥镇综治中心矛盾调解室内，村民谷某紧握着调解员李金龙的手，难掩心中的激动。这一幕的背后，是谷某与机械厂负责人赵某因工伤赔偿数额分歧僵持十个多月的矛盾化解，更是魏桥镇综治中心多方联动，以“法理情”深度融合破解劳动纠纷、守护群众权益的生动实践。

近年来，魏桥镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定基层治理现代化目标，将综治中心规范化建设作为破解基层治理难题的“金钥匙”，以“绣花功夫”雕琢治理细节，以创新思维激活共治动能，不断织密治理网络、优化服务供给，构建共建共治共享社会治理新格局。

功能集成优服务打造便民利民“综合体”

“原以为得在国土、司法等部门间来回跑，没想到进一扇门就把宅基地的问题解决了！”此前，王某与陈某因宅基地边界划分、房屋扩建占用公共空间争执多日，双方各执一词、互不相让，多次私下协商均不欢而散，矛盾一度升级。抱着试试看的心态，王某走进了镇综治中心。

接待人员当即受理诉求，第一时间联动司法所、国土部门工作人员介入处置。司法部门工作人员结合《土地管理法》相关条款，耐心向双方讲解宅基地边界划分的法律依据；国土部门工作人员携带专业测绘工具赶赴现场，精准勘测宅基地边界，出具详细测绘报告，明确双方权属范围。短短3天时间，在工作人员的耐心调解下，双方放下芥蒂、达成一致，郑重签订边界协议，一场僵持多日的邻里纠纷就此圆满化解。

秉持“群众需求在哪里，服务触角就延伸到哪里”的理念，魏桥镇按照“一厅多室多窗口”布局，整合综治、司法、信访等多个部门资源，合理设置群众接待区、监控研判区、联合调解区、心理咨询室等功能区域，打造集“矛盾调解、民生服务、综合研判”于一体的综治服务平台，实现“一窗受理、全链办理、闭环服务”。同时，依托“一站式矛调”线上平台，大力推广“山东解纷码”小程序，将其打造成社会矛盾纠纷调解的新阵地，群众足不出户即可通过线上渠道反映诉求、提交材料，形成线下实体大厅与线上数字平台互补联动的立体化服务网络，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年以来，已成功化解各类矛盾纠纷610余件，调解成功率达93%，用高效服务赢得了群众广泛认可。

机制创新激活力锻造基层治理“新引擎”

基层治理效能的提升，离不开机制创新的有力支撑。魏桥镇综治中心积极打破部门壁垒、凝聚调解合力，深度融合人民调解、行政调解与司法调解，构建起了权责清晰、联动高效的“三位一体”解纷机制。

为实现治理精细化、智能化，魏桥镇推行“网格化+信息化”双轮驱动模式，将镇域科学划分为82个精细网格，积极吸纳村网格员、法律顾问、退休干部等力量组建“调解联盟”，他们化身为基层治理的“移动探头”，常态化开展日常巡查、数据采集、事件上报、政策宣传等工作，通过“巡查—发现—上报—处置—反馈”的闭环流程，实现基层治理“一网统管、一格兜底”。无论是邻里间的鸡毛蒜皮、家长里短，还是企业与员工的劳资纠纷、合同争议，都能在这里得到及时、妥善的化解，让矛盾止于萌芽、化于无形。

品牌精耕强调解智绘和谐发展“生态圈”

“一杯热茶、一番家常，不到一小时就把矛盾解决了，既省心又暖心！”前不久，魏桥镇临河村村民老刘因房屋年久失修存在严重安全隐患，计划拆除房屋时却与邻居就拆除边界、施工影响等问题产生分歧，双方各不相让。镇综治中心接到消息后，立即启动调解程序，组织调解员、村干部和法律顾问上门沟通协调，耐心倾听双方诉求，换位思考讲解利弊，最终促成双方达成一致，顺利推进房屋拆除工作，及时消除了安全隐患。

自综治中心规范化建设以来，魏桥镇以“一站式”矛盾调解中心为依托，精心打造“金龙”调解室等特色品牌，积极邀请心理咨询师、律师等社会专业力量参与调解工作，结合每起纠纷的特点，为当事人量身定制“个性化”调解方案，通过来访接待、心理咨询、法律援助，精准化解各类矛盾，真正实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

基层治理有温度、有力度、有速度，才能实现矛盾纠纷化解更高效、民生服务更便捷、社会治安更平稳。下一步，魏桥镇将继续深耕基层治理，不断完善治理体系、创新治理方法、提升治理效能，持续擦亮新时代“枫桥经验”实践底色，绘就基层治理高质量发展新图景。

通讯员 王甜甜