大众网记者 侯畅 通讯员 龚晨 济宁报道

　　自2024年以来，济宁高新区黄屯街道杏坛社区以2000余名居民的和谐共建为目标，以传统节日为载体，以网格服务为抓手，探索出一条“文化聚心、服务暖心、共建同心”的基层治理新路径，让社区成为居民幸福生活的港湾。

志愿者为居民分发元宵

　　杏坛社区深谙“远亲不如近邻”的治理智慧，抓住春节、元宵节等传统节日的特殊节点，将文化传承与社区共建相结合。今年元宵节期间，社区举办“欢乐闹元宵 甜蜜共团圆”主题活动，社区工作者、物业人员和居民齐聚一堂，现场熬糖浆、串山楂、裹糖衣，一串串晶莹剔透的糖葫芦在欢声笑语中诞生。热气腾腾的汤圆在铁锅中翻滚，香甜的气息弥漫整个活动室。“往年过节都是各家过各地，现在社区把大家聚在一起，这才叫团圆！”社区居民王女士说。

重阳节剪发活动

　　端午节的艾草香囊制作活动让传统文化代代相传。重阳佳节，志愿者关爱社区老人，开展爱心义剪。除夕夜，社区主任带领网格员走访居民，送去“暖心年夜饭”。同时，社区通过持续打造“我们的节日”品牌，不仅唤醒了居民的文化记忆，更打破了现代楼宇间的社交壁垒。数据显示，社区矛盾纠纷发生率同比下降60%，邻里互助群内每日互动超百条，节日活动参与率达85%以上。

网格员记录居民意见

　　杏坛社区的基层治理不仅有节日的“热乎劲”，更有日常的“细功夫”。针对社区新居民多、诉求多元的特点，社区创新推行“网格化+亲情化”服务模式。社区主任徐洪庆的手机24小时开机，微信里存着300多位居民的联系方式，4名专职网格员每天行走1万步以上，入户走访时总带着“民情三件套”——记录本、政策手册和便民服务卡。

　　去年冬天，网格员龚晨在巡查时发现独居老人家里的暖气不热，立即协调热力公司上门检修，并送去电暖器应急。这种“小事不过夜”的工作作风，让居民感受到实实在在的关怀。针对装修噪音、小区健身器材紧张等共性难题，社区建立“周五议事会”制度，邀请居民代表、物业负责人等围坐商讨，先后推动设立“静音施工时段”、新增40件健身器材。近两年来，社区累计解决居民诉求132件，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

　　杏坛社区充分发挥物业、商户、志愿者等多元主体作用，形成“社区搭台、多方参与、居民受益”的共建格局。社区与物业联合成立“红色物业服务队”，提供家电维修、管道疏通等免费服务。社区吸纳社区能人组建书画、舞蹈等文体队伍，月月有活动、季季有展演。同时，社区还培育“杏坛好邻居”志愿服务品牌，20余名志愿者常态化开展助老扶弱服务。

　　杏坛社区面对电动车乱停乱放顽疾，社区召开居民听证会，最终采取“疏堵结合”方案。社区划定充电区、加装智能充电桩，同时还组织志愿者开展文明劝导。商户王先生主动提供门前空地作为临时停放点。如今，社区内非机动车停放整齐有序，昔日让居民头疼的“堵心事”变成了彰显文明的“风景线”。