大众网记者 徐浩 潍坊报道

　　在数字化浪潮席卷各行各业的今天，如何确保老年人群体不被时代洪流所遗忘，成为了金融服务领域亟待解决的重要课题。太平人寿潍坊中心支公司，作为社会责任的践行者，正以实际行动响应国家适老化服务的号召，积极构建老年友好型保险服务体系，让科技发展与人文关怀并行，携手银发一族共享智慧生活的便利。

　　适老化改造：运营大厅变身“暖心港湾”

　　太平人寿潍坊中心支公司深知，对老年人而言，一个无障碍、人性化的服务环境至关重要。为此，太平人寿潍坊中心支公司对运营大厅进行了全面适老化改造，增设无障碍通道，细心布置防滑防撞提示，配置专为老年人设计的关爱座椅、老花镜、拐杖等辅助工具。此外，还设立了老年客户专属绿色通道，大幅度缩短了他们的等待时间。在这里，每一位老年客户都能感受到宾至如归的温暖，享受到一对一的贴心指导，有效跨越了数字鸿沟。

　　理赔服务到家，“移动大厅”传递温情

　　面对行动不便的客户，太平人寿潍坊中心支公司更是将服务送上门，将“移动大厅”理念落实到了每一个需要的家庭。对长期受疾病困扰的客户，公司不仅提供了超过50次的上门理赔服务，更用每一次的到访，传递了企业的人文关怀与社会责任感，成为了客户心中最坚实的依靠。

　　走进社区，织密老年金融安全网

　　针对老年人易成为诈骗目标的现状，太平人寿潍坊中心支公司主动出击，深入社区、农村，举办了一系列以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的宣传活动，普及反电诈、反洗钱等知识，有效提升了老年群体的金融安全意识。同时，通过与地方村委合作开展党建慰问活动，为孤寡老人送去温暖与关怀，展现了企业的社会责任与担当。

　　太平人寿潍坊中心支公司的每一步实践，都是对“尊老爱老”这一中华传统美德的生动诠释。在适老化服务的道路上，公司不仅聚焦于硬件设施的改善，更致力于在服务理念、服务模式上不断创新，用心、用情、用力，为老年客户打造一个温馨、便捷、安全的保险服务环境。未来，太平人寿潍坊中心支公司将继续探索更多适老化服务的新路径，让每一份保障都能精准触达，让每一位老年人都能在享受现代金融服务的同时，感受到社会的温度与尊重，安享幸福美满的晚年生活。