3月18日晚，我市召开第七场新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报疫情防控工作有关情况。市委副书记、副市长，市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）副组长、办公室主任李兰祥出席发布会并介绍最新情况。市民政局、市卫健委、市志愿服务联合会有关负责同志参加发布会并回答记者提问。

　　疫情发生后，在市委、市政府的坚强领导下，市区疫情应急处置指挥部迅速行动、全力应对，经过几天的艰苦奋战和科学处置，全市疫情防控形势持续向好、总体稳定，正朝着社会面“动态清零”的目标有序推进。

　　确诊病例情况。3月17日16时至18日18时，全市报告新增本土无症状感染者3例，均在潍城区，均为集中隔离人员检测发现。截至3月18日18时，全市现有本土确诊病例8例、本土无症状感染者37例。目前，上述人员已全部转运至市公共卫生临床中心接受观察治疗，落实中西医结合、“一人一案”诊疗方案。经连续两天核酸检测，5例感染者的检测结果已经转阴。

　　流调排查情况。面对突发疫情，广大一线防控人员争分夺秒、日夜奋战，全力加快流调、排查、溯源等各项工作落实。截至目前，全市共排查密接者1878人、次密接者6696人、其他相关人员1.1万余人，全部按要求落实了相关管控措施，对相关场所和环境也都及时进行了采样、消杀。

　　核酸检测情况。目前，全市面上已经完成2轮全员核酸检测，中心城区正在开展第3轮检测。截至3月18日14时，全市累计采样1973万人次，已出结果1767.9万人次。从封控区情况来看，潍城已经完成7轮检测，奎文、高新分别完成3轮、4轮检测，寿光两批封控区域分别完成5轮、2轮检测，累计采样4.9万人次、已出结果4.9万人次。从管控区情况来看，潍城已经完成5轮检测，奎文、高新分别完成3轮、4轮检测，寿光两批管控区域分别完成5轮和2轮检测，累计采样100.3万人次、已出结果100.3万人次。

　　物资保供情况。疫情发生后，我市迅速启动生活必需品的应急保供预案，在全市布局了491处生活物资分拣中心，每个县市区、镇街都确定了1至2处生活物资中转配送中心，制发配送车辆通行证1141份，确保配送区域全覆盖。目前，市级保供储备米面2.3万余吨、食用油7044吨、耐储蔬菜1.9万余吨、肉类2.8万余吨，完全可以满足广大市民群众的基本生活需求。

　　社会管控情况。防控形势越是复杂严峻，越要加强安全稳定工作。为了有效打击涉疫违法犯罪行为，日前，市公安局公开发布了《关于依法严厉打击妨害疫情防控违法犯罪行为的通告》，对隐瞒境外或疫情中高风险地区旅居史、拒不进行核酸检测，拒不执行隔离管控措施、擅自出入封控区域、私自篡改核酸检测报告以及哄抬物价、囤积居奇、牟取暴利等13类涉疫违法犯罪行为，依法依规实施严厉打击。

　　下步，我市将继续按照省委、省政府和市委、市政府部署要求，进一步动员起来，统一思想，坚定信心，坚持不懈，不折不扣抓好各项工作推进落实。一方面抓紧抓实疫情应急处置工作，进一步强化医疗救治、流调溯源、核酸筛查、重点区域和场所管控，全力找准和控制各类潜在风险点，尽快实现社会面“动态清零”。另一方面抓紧抓实常态化疫情防控，坚持人、物、环境同防，进一步强化重点人群、重点货物、重点环节风险管控，完善多渠道监测预警机制，坚决防范疫情出现新的“燃点”。

　　答记者提问

　　问题1：当前群体场所的疫情防控非常重要，尤其是养老院许多老年人本身就有基础疾病，一旦感染新冠，可能发展成重症患者。请问针对养老院、福利院等特殊机构和特殊群体，我们主要采取了哪些防控措施？

　　市民政局党组成员、副局长、二级调研员张慕昌答：

　　一、强化组织保障，迅速全面部署开展民政领域疫情防控工作

　　第一时间作出部署，特别是潍城区出现疫情后，实行最严格的防控措施。自3月8日开始，组成9个督导组，通过“四不两直”和电话随访等方式，对民政服务机构进行全覆盖督导检查，确保“零感染”。

　　二、聚焦重点领域，扎实做好民政服务机构疫情防控工作

　　一是对全市养老机构和儿童福利机构全部实施封闭式管理，严格落实测温、消毒、通风等防控举措，加强心理疏导，储备足够3个月的防疫物资。加强对养老机构的远程监控，通过市县两级智慧养老服务平台，对全市164处养老机构实行24小时全天候监控，发现问题及时整改。通过线上视频会议，随时与各县市区连线，远程调度指挥疫情防控工作。尤其是针对医养结合机构，联合卫健部门加大监督检查力度，督促其严格分区管理，不得共用人员、设施设备，连接通道实行物理隔断，避免交叉感染。

　　二是全市所有殡葬服务场所暂停现场祭扫活动，暂停组织集体性安葬活动。严格落实殡仪场所消毒技术和卫生技术规范等相关文件，提高殡仪场所疫情防范能力。购置2辆加装智能负压控制系统、紫外线消毒设备和铲式担架的殡仪车辆，切实提高应急处置能力。

　　三是救助管理机构严格落实流浪乞讨人员救助“逢进必检”措施，同时采取测温消毒、隔离观察、定期核酸检测等措施，加强服务对象和工作人员健康监测和个人防护。

　　四是婚姻登记机关严格落实婚姻预约登记服务，强化电话、网络或微信预约服务保障，分批错峰办理登记，暂停结婚登记颁证和婚姻家庭辅导等服务。

　　三、加强救助保障，切实降低疫情对困难群众基本生活的影响

　　立即启动应对疫情救助政策，对列为中风险地区的服务保障对象全面落实暂停低保退出政策；对低风险地区人员实行正常动态管理，退出低保人员落实3—6个月的渐退期；对受疫情影响困难群众临时救助额度在正常基础上再加1000元，困难程度较重的实行“一事一议”，分类施策。加强对留守和困境儿童的日常探访和关爱服务，设立了未成年人心理咨询服务热线（8909566），随时解答疑虑，提供精神关爱。

　　问题2：近日，我们发现有很多市民自发主动参与疫情防控志愿服务，请问，我市志愿者在疫情防控中做了哪些工作？发挥了什么作用？普通市民怎么参与到疫情防控志愿服务中来？

　　潍坊市志愿服务联合会秘书长曹冬梅答：

　　我市志愿者来自各行各业，志愿服务组织分布在全市各个领域。疫情期间，广大志愿者立足自身优势，坚持就近服务原则，在严格落实疫情防控要求、做好个人防护的条件下，积极响应党委、政府号召，参与到各项疫情防控工作中去。市志愿服务联合会会员单位多、信息沟通快、服务范围广，统筹协调各类志愿服务力量，有人出人，有物出物，有力出力，汇聚成了疫情防控的强大志愿力量。

　　在疫情防控行动中，广大志愿者承担着大量具体工作：如流调电话核查和录入、社区环境消杀、核酸检测秩序维护、协助居民信息登记、调配生活物资、为医护人员送餐、为老人孩子困难群体提供服务，还提供疫情下心理疏导和精神慰藉等专业社会工作服务。截至目前，全市20余万名志愿者在一线参与疫情防控志愿服务工作，核实流调电话6万余个，协助核酸检测82.9万人次，服务人群57.8万人次，募集防疫物资价值212.5万元。

　　市志愿服务联合会还加强预备志愿队伍建设，从3月12日开始研究制订应急预案，建立现场支援、宣传服务、心理疏导、应急救援、运输服务等8支志愿服务队，同时进行线上业务培训，随时准备奔赴战疫一线投入战斗。

　　71岁的纪金霞“纪大姐”不顾自己痛风脚痛，第一时间主动报名参加核酸检测秩序维护。鸢都义工孙志达带领专业消杀队伍，已对潍城、奎文、高新、寒亭的28个社区、4个学校、60余个居民小区868万平方米封控区、管控区进行消杀作业，受益人群16.3万。金阳公益毕庆东组织1200余名志愿者参与107个社区疫情防控志愿服务活动，组织7名专业心理咨询师开通“心理援助公益咨询热线”。青年志愿者聂奇奇坚守战“疫”一线，用积极与担当、耐心和毅力，践行了青年志愿者的初心与使命。

　　疫情发生以来，有很多热心市民咨询我们，怎么参与到志愿服务中。主要有四个途径：一是通过媒体发布的志愿服务招募信息，报名参加各级政府、部门单位组织的统一行动；二是咨询当地社区工作人员，申请就近加入相关志愿服务工作团队，参与力所能及的工作；三是通过志愿服务组织在网站、微信公众号、微博客户端等发布的信息，根据自己专业或特长，报名加入符合条件的专业志愿服务队伍；四是联系咨询身边的志愿者，主动加入志愿服务“大家庭”。

　　潍坊市志愿服务联合会作为全市志愿服务的服务组织，将发挥好桥梁纽带作用，通过聚合社区、志愿者、社会组织、社会工作者、社会慈善资源力量，一个人带动一群人，一群人带动一座城，用“志愿红”驱散疫情阴霾，一起迎接灿烂的春天。

　　问题3.我想了解下，在疫情防控的关键期，对于普通患者就诊、慢性病人买药等需求，我们是如何保障医疗服务的？

　　市卫健委四级调研员张洪才答：

　　常态化疫情防控以来，特别是当前疫情形势严峻情况下，市卫健委注重统筹疫情防控与医疗服务，努力满足群众就医需求。

　　一、解决“一出一进、一来一回”问题，保障群众正常医疗。“一出”就是各部门单位配合，保证有就医需求的人群能出小区；“一进”就是进医院的门能够进得去，该治疗的治疗，该抢救的抢救，不能等核酸检测结果出来之后再治疗。“一来一回”，就是要能够有交通工具让患者来到医院。

　　二、完善医疗服务机制，根据不同就医需求分类救治。保持院前急救和院内急诊正常开放，确保急诊急救工作安全开展。对于急危重症患者，不论有没有核酸检测阴性证明，在做好医务人员防护和落实有关疫情防控措施的前提下，按照相关制度和诊疗规范有效救治。对于透析、肿瘤放化疗以及其他需要维持定期治疗的患者，原则上由原医疗机构提供不间断医疗服务，确因疫情防控需要不宜继续提供的由患者居住地附近的、具备相应医疗能力的医疗机构接续承担。对于慢性病患者，落实慢性病用药长期处方管理要求，视患者病情将处方用量延长至12周。掌握需要维持定期治疗的特殊人群、慢性病患者、孕产妇和新生儿等重点人群情况，跟踪病情变化，做好诊治指导，实施动态服务。

　　三、加强就医信息沟通，引导群众合理选择就医服务。引导群众选择互联网医院、预约电话等合理分流群众的日常咨询、慢病用药等日常医疗服务。对于已经预约，但确因疫情防控需调整就诊计划的患者，调整就诊时间或指导患者就近接受医疗服务。认真解决群众涉医合理诉求，对重点人群、特殊人群就医方面的诉求事项和意见建议，特事特办、急事急办。医疗机构的首要职责是提供医疗服务，除封控区患者到定点医院就诊外，任何医疗机构任何时候决不能以任何借口对患者一拒了之。