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当城市还沉浸在周末的宁静中,泰安市民之家不动产登记中心服务大厅已是一片忙碌景象。自推出“周六便民服务日”以来,这里便成为群众交口称赞的“周末政务驿站”,为上班族解开了“请假难办事难”的困扰。
“没想到周末也能办证,效率还这么高!”近日,市民张女士在工作人员引导下,仅用半小时就完成了不动产证申请、办理和税费缴纳全流程。她欣喜地说:“平时工作忙不好请假,现在利用休息时间就能办妥,政府这项服务真是想到我们心坎里了”。
泰安市自然资源和规划局不动产登记和交易中心通过推行“周末窗口”弹性服务制、优化“一窗受理”办事流程、配备业务骨干现场指导等创新服务模式,实现服务时间与质量“双提升”,让群众切实感受到“放管服”改革带来的获得感,彰显了为民服务初心。
“群众需求在哪里,服务就跟进到哪里。”泰安市不动产登记和交易中心中心相关负责人表示,下步工作将持续收集办事群众意见建议,动态调整服务事项,把这项惠民工程打造成“随时在线”的便民品牌,用政务服务的“加速度”提升群众满意的“温暖度”。
(通讯员 孔欢欢 韩长清)
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