近年来，张店区马尚街道坚持问题导向、创新工作思维，以群众的“微诉求”为切入点，听取群众意见，排查解决问题，有效促进基层治理能力的大提升，用心用情用力办好群众所需所盼的实事，不断提升群众的满意度和获得感，着力打造马尚“微幸福”。

　　马尚街道“微诉求”办理结果展示

　　1.居民诉求：凯瑞溪园南苑奶报箱锈迹斑斑，影响美观。

　　办理结果：对凯瑞溪园南苑45个奶报箱进行粉刷。

整改前

整改后

　　2.居民诉求：凯瑞溪园北区楼前没有非机动车停车位。

　　办理结果：经现场核实，确定非机动车停车点，并划非机动车停车线。

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　　3.居民诉求：凯瑞溪园南区广场路面起鼓，影响出行。

　　办理结果：对广场路面起鼓处进行修整。

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　　4.居民诉求：龙泰苑A区小广场地面破损，影响出行。

　　办理结果：对广场破损地面进行维修。

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　　5.居民诉求：因天气原因，瑞贤园小区6号楼东侧虫卵密布，有卫生隐患。

　　办理结果：请专业人士对虫卵进行消杀。

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　　6.居民诉求：瑞贤园小区树木茂密，行人出行有安全隐患。

　　办理结果：请专业人士对树木进行修整。

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　　7.居民诉求：金誉花园、张周路十一号院小区缺少绿植。

　　办理结果：经查，金誉花园、张周路十一号院雨污分流改造路面施工完毕正值冬天，无法补种绿植。今年天气转暖之后，社区敦促施工单位进行绿植补种工作。

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　　8.居民诉求：齐悦国际盛悦园地下车库地坪漆多处损坏，影响停车。

　　办理结果：社区联合物业现场勘察并统计齐悦国际二期地下车库所有地坪漆损坏点，联系专业人员对所有损坏点进行修补。

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整改后

　　9.居民诉求：明博新城小区雨水管道排水时会溅起绿化带中的泥土，造成小区道路泥泞。

　　办理结果：社区联合物业现场勘察，决定对雨水管道进行改造。将雨水管道延长至水泥路面，避免雨水冲刷绿化带。

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整改后

　　10.居民诉求：世纪花园便民座椅数量少，导致腿脚不便或抱小孩的居民休息不方便。

　　办理结果：经现场勘察，确定安装便民座椅的地点，制定安装计划，现已按计划开始安装。

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　　11.居民诉求：龙凤苑A区电动车停放充电困难。

　　办理结果：社区联合物业征求居民意见，联系专业人员现场勘察，确定选址。目前，电动车棚建设完毕。

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　　12.居民诉求：龙喜花苑南院智慧安防门禁老化，影响出行。

　　办理结果：经现场核实，智慧安防门禁确实存在老化现象，对智慧安防门禁进行升级。

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　　13.居民诉求：凯瑞景园小区护栏破损，有安全隐患。

　　办理结果：经现场核实，第一时间安排专人对小区破损护栏进行更换。

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　　14.居民诉求：博大花园9个单元楼顶没有入口盖板。

　　办理结果：经现场核实，第一时间安排专人对没有上入口盖板的单元进行整改。

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　　15.居民诉求：瑞贤园小区4号楼3单元居民家中自备水管道出现漏水。

　　办理结果：经现场核实，决定对整个单元的管道进行更换，保障居民的用水安全。

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　　16.居民诉求：世纪花园秋悦园3号楼前道路破损，影响出行。

　　办理结果：对破损路面进行维修。

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　　17.居民诉求：美达华庭小区电动车充电难。

　　办理结果：社区联合物业征求居民意见，联系专业人员现场勘察，确定选址。目前，已建成7个电动车充电桩。

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　　18.居民诉求：尚文苑小区能不能建一个志愿服务站。

　　办理结果：社区协调物业争取到小区北门外一沿街房屋使用权，建成雷锋志愿服务站、小哥快递驿站、垃圾分类服务站“三站合一”的便民服务站。

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　　19.居民诉求：恒大帝景小区西门前道路坑洼不平，影响出行。

　　办理结果：对路面进行维修，已完成水泥垫层的施工。

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　　20.居民诉求：恒大帝景小区便民晾衣架数量少，晾晒衣物不便。

　　办理结果：小区新增便民晾衣架5处，并在每个晾晒区悬挂衣物晾晒处的标识牌，目前共计10处。

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　　21.居民诉求：翡翠郡小区消防通道狭窄，有安全隐患。

　　办理结果：经现场核实，联系专业施工队对小区1号、4号楼前进行硬化，扩宽非机动车停车面积，解决消防通道狭窄问题。

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　　22.居民诉求：金石晶城小区智慧安防门禁老化，影响出行。

　　办理结果：经现场核实，智慧安防门禁确实存在老化现象，对智慧安防门禁进行更换。

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　　23.居民诉求：西南村3号楼墙外落水管脱落，有安全隐患。

　　办理结果：经现场核实，第一时间联系专业人员对脱落的落水管进行维修。

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　　24.居民诉求：西北村电动车停放充电困难。

　　办理结果：村委联系专业人员进行现场勘察，在每栋楼前选择合适的地点建设电动车棚。

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　　25.居民诉求：西北村内净水机少，接水不方便。

　　办理结果：现已安装净水机7台，并且每年免费为每位村民提供60桶水。

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　　26.居民诉求：西北村内人车不分流，有安全隐患。

　　办理结果：经现场勘察并征求村民意见，联系专业施工队修建人行道，实现人车分离，保障村民的出行安全。

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　　27.居民诉求：西寨社区b3西侧垃圾池中的垃圾溢出。

　　办理结果：第一时间组织专人清运垃圾。

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　　28.居民诉求：西寨社区东侧井盖与路面凹凸不平，影响出行。

　　办理结果：现场核实，第一时间联系专业人员对路面井盖进行维修。

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　　29.居民诉求：新兴社区单元门老旧，有安全隐患。

　　办理结果：经现场核实，单元门确实存在老旧现象。社区78个单元全部更换成带有人脸识别功能的新单元门并对楼道进行重新粉刷。

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整改后

　　群众诉求无小事，一枝一叶总关情。下一步，马尚街道将继续以群众的“微诉求”为出发点，为群众排忧解难，确保件件有着落、事事有回音，汇聚“微力量”，办好“微实事”，打造马尚“微幸福”。