海报新闻首席记者 解强民 通讯员于新媛 济南报道

　　8月6日傍晚，SC8858三亚—济南航班平稳地降落在济南国际机场。本次航班搭载了一名特需旅客，该旅客杨先生因遭遇创伤性盆骨骨折，要求使用担架服务。面对旅客的特殊情况，山东航空商务委员会客户服务中心与运行风险控制中心、地面服务部、商务委员会三亚场站和两地机场等多个部门（单位）高效联动、紧密协作，制订了周全的担架旅客保障方案，确保旅客平安抵达济南。

山东航空顺利保障一名担架旅客运输服务

　　据悉，杨先生的家人此前致电山航客服中心，申请三亚至济南的担架旅客运输服务。山航运行风险控制中心在接到担架旅客运输申请后，针对杨先生的特殊情况制定担架旅客专项飞行任务保障方案，选派担架旅客保障经验丰富的机组执飞，加强对航班放行的全面评估；工程技术公司安排机务工程师对执飞航班进行改造，拆除部分飞机座椅并固定好担架。

山东航空顺利保障一名担架旅客运输服务

杨先生顺利从飞机转运到救护车上

　　6日16时43分，航班平稳落地济南，救护车、地服工作人员早已在机坪等候，医护人员确认杨先生状况良好后，顺利地将其转移至救护车。