劳动之光 | 程雪源:不断推进精品网建设 塑造“近悦远来”服务口碑

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  大众网记者 韩志磊 滨州报道

  程雪源现任中国联合网络通信有限公司滨州市分公司党委书记、总经理。自担任滨州联通主要领导以来,深入贯彻落实党的二十大精神,围绕市委、市政府重点工作部署,团结和带领全市系统员工,贯彻新发展理念,突出高质量发展,为全市富强滨州建设做出重大贡献。2023年被授予“滨州市劳动模范”称号。

  程雪源发挥自身信息技术优势,加快通信企业各项现代化建设,全力支撑当地数字化经济发展。致力于满足最广大用户的高质量信息服务需求,持续优化无线网络信号,不断扩大网络建设规模。截至目前,5G覆盖已实现了乡镇驻地及以上区域的连续覆盖、55%的村庄覆盖。2023年将坚定不移加强数字基础设施建设,全面夯实公司高质量发展底座,完善城区深度覆盖和农村广覆盖能力,打造一张连续覆盖的5G低频网。5G中高频方面,不断优化提升乡镇及以上区域网络,农村业务热点5G按需部署,青银高铁滨州段5G全覆盖。同时,积极推进高频双载波,超远覆盖、高功率终端等新技术的应用,不断提升网络质量和覆盖能力,持续打造网络差异化优势,构建滨州联通4/5G精品网。

  程雪源始终坚持以人民为中心的发展思想,推动“近悦远来”的服务口碑,塑造高品质服务新优势,提升客户感知评价。圆满完成滨州市两会、重大项目开工仪式、企业家大会等重大会议活动通信保障任务88次,以丰富的经验和坚实的网络实力实现工作“零差错、零失误、零投诉”,得到市委、市政府和上级主管单位的充分肯定,续写了“联通铁军”的辉煌篇章。打造便民、快捷、高效的服务新模式,推动水电气暖信息共享营业厅建设,集合供电、供水、供热、供气等专营单位进行资源整合,为广大市民提供一站式便捷服务。在滨州市12345政务服务热线工作中,滨州联通工单按时办结率达到100%,办理结果满意率达到90%以上,群众满意率不断提升。持续打造“近悦远来”服务口碑,及时处理市长热线等各类转办事项近5000件。

  在市委、市政府的坚强领导下,程雪源团结带领全市党员干部员工,以中国联通“1+9+3”战略为指引,以全新的观念境界、扎实的工作作风、科学的思路举措,充分发挥全业务运营优势,勇担智慧社会建设重任,积极服务地方经济发展。

责编:王 敏
审签:卢志强
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