近日

　　一起因快递未上门而引发的纠纷

　　引发网友热议

　　据媒体报道重庆一位79岁老人取完快递

　　搬上楼途中猝死

　　话题#快递未上门老人取件途中猝死#

　　#老人取件猝死快递公司该不该担责#

　　接连登上微博热搜

　　死者家属称

　　老人所住楼并无电梯

　　所取的快递重22斤

　　配送方式为送货上楼

　　死者家属认为

　　快递员送货未尽责

　　据快递公司提供的通话录音

　　快递员在电话中与老人确认地址

　　通话中并未表明要将快递送上楼

　　12月3日快递公司回应称

　　快递员与客户电话沟通时

　　客户明确表明主动下楼取货

　　快递员的操作符合公司流程

　　公司已派人与家属沟通对接

　　快递公司该不该担责？网友吵翻了

　　对此

　　有网友认为快递员和快递公司有责任：

　　“既然商品注明了送货上门，没有送货上门就是失职”

　　“路人看到老人拎菜都要帮一把，怎么放心把重物给老人？”

　　也有网友认为

　　证明“取快递”和“猝死”之间的因果关系有难度

　　对此，你怎么看？

　　你的快递是送货上门吗？